1. Поняття, що використовуються в статті
2. Навіщо це потрібно
3. Алгоритм перевірки і контролю
4. допуск
5. бюджет
6. Опції звітів
7. оптимізація
8. Що зроблено за період
9. Пошукові запити
10. Лайфхак
11. висновок

Від редакції: автор статті придумав свій термін для фахівця з контекстної реклами в AdWords. Але якщо ви замовник цієї самої реклами, або ж гуловод, він же гуловед, він же спец по PPC, стаття все одно вам буде дуже корисна. Тому і робимо репост в наш блог :)

Власники бізнесу довіряють свої бюджети як приватним фахівцям з Google AdWords, так і рекламним агентствам. При цьому ви ніколи не застраховані від недобросовісного ведення аккаунта.

Як не дати «вішати собі на вуха локшину» і чітко розуміти, що і як робить (або, навпаки, не робить) ваш підрядник - розповідає експерт з реклами в AdWords, партнер Google Сергій Білокінь.

Поняття, що використовуються в статті

Замовник - бізнес, физ.лицо або організація, кому потрібні ліди з Google.

Гугловод - фрілансер / штатний співробітник / рекламне агентство, хто налаштовує і веде рекламні кампанії в Google AdWords.

Аккаунт Google AdWords - рекламний кабінет, де відбувається настройка.

Навіщо це потрібно

Я довго не наважувався написати цю статтю. Причин тому було декілька:

• Не хотів підставляти своїх колег по цеху;
• Не хотів щоб мене «дрючілі» замовники, використовуючи мою ж статтю;
• Чи не розумів цінності даного матеріалу;
• Навіть не здогадувався, яку величезну користь отримаю сам - цей лайфхакіще я відкрию в кінці статті. Тому обов'язково читайте до кінця :)

Будь-який бізнес - це в першу чергу контроль і системність. Якщо ви використовуєте трафік з Google, але не маєте достатньої кваліфікації для контролю, ця стаття буде вам практичним посібником. Як просто і швидко побачити якість трафіку і старанність ваших гугловодов.

Алгоритм перевірки і контролю

Отже, перейдемо до справи. Що потрібно для перевірки якості роботи вашого фахівця з Google AdWords.

допуск

Ви зобов'язані мати допуск до аккаунту AdWords, навіть якщо ви туди ні разу не зайдете. Гугловод знає, що у вас є допуск і можливість його перевірити або провести аудит. Найчастіше і цього достатньо, щоб якість рекламних компаній було на високому рівні.

Як отримати доступ до облікового запису?

1) Повідомити виконавцю, що ви хочете мати доступ і дати йому свою пошту gmail.

2) Після надання доступу логін і пароль вашої пошти gmail будуть входом до облікового запису AdWords.

Ось як увійти в AdWords:

• 1) Відкрийте головну сторінку AdWords.
• 2) Натисніть на посилання «Увійти» в правому верхньому кутку сторінки.
• 3) Введіть адресу електронної пошти.
• 4) Введіть пароль.
• 5) Натисніть «Увійти».

Якщо до вашої пошти прив'язане кілька акаунтів, натисніть у верхньому правому куті трикутничок і виберіть потрібний обліковий запис.

Натисніть на скріншот для збільшення зображення:

бюджет

Я бачив десятки акаунтів з розкраденими бюджетами та чув сотні історій як були витрачені бюджети без результатів. Щоб це не стало і вашою історією, перевіряйте поповнення і витрата бюджету. Для цього натисніть на шестірню в правому верхньому куті рекламного кабінету і виберіть опцію «Рахунки і платежі».

У вікні, натисніть на «Переглянути транзакції і документи». Зіставте видані виконавцю кошти з поповненням і витратою бюджету в Google AdWords.

Опції звітів

Оскільки я часто проводжу аудити рекламних кампаній, лише поглянувши на першу сторінку аккаунта або письмового звіту, відразу розумію: мета звіту - заплутати замовника. Ну і показати йому, що AdWords - жах непролазна.

Вимагайте в звітах лише зрозумілих вам і логічних даних. Якщо є незрозумілі стовпці, цифри, діаграми - відразу насторожитеся. А якщо фахівець не може виразно і швидко пояснити, що це за показник, на що він впливає і навіщо він в звіті - значить, вас намагаються «водити за ніс».

В Google AdWords є тисячі всіляких даних і опцій, і це чудово для фахівця і його роботи. Але для замовника повинні бути зрозумілі і логічні дані без необхідності глибоко занурюватися в нетрі наскрізний аналітики.

Не беруся стверджувати що мій варіант найкращий, проте всі мої клієнти розуміють такі звіти. Тому пропоную і вам вимагати від гугловодов аналогічного звіту і налаштувань стовпців в обліковому записі.

Перші три стовпці - кампанія, бюджет, статус. Вони незмінні.

Решта можна вибрати на свій розсуд.

У моєму випадку слідують:

1) Покази - кількість показаних оголошень (охоплення);

2) Кліки - скільки разів за оголошеннями перейшли (відвідування сайту);

3) CTR - співвідношення показів до кліках (привабливість оголошень, норма від 2% і вище);

4) Ціна кліка (о котрій вам обходиться один перехід на сайт);

5) Вартість (скільки коштів витрачено);

6) Середня позиція оголошення (бажано щоб ця цифра була менше 3 і прагнула до 1);

7) Переходи (це саме те, заради чого весь сир бор - цільове дію користувача на сайті);

8) Вартість конверсії (у скільки вам обходитися залучення одного ліда);

9) Відсоток показів у пошуку (на скільки добре покритий цільовий трафік, норма від 70%).

оптимізація

Класна вкладка, де сам Google періодично пропонує варіанти щодо поліпшення рекламних компаній. Скажу чесно, досить часто пропонується відверта лабуда і далеко не з усіма пропозиціями потрібно погоджуватися. При цьому, всі пропозиції по оптимізації РК повинні бути розглянуті: для прийняття чи відхилення.

Якщо заглянувши на вкладку «Оптимізація», ви не бачите 100% - значить ваш гугловод халяву.

Я не буду розписувати всі варіанти оптимізації і як їх використовувати. Це завдання гугловода, а ваше завдання - проконтролювати їх застосування.

Що зроблено за період

Найчастіше питання, яке я чую від своїх замовників: що було зроблено за період (тиждень, місяць, квартал і т.д.)?

Відкрию секрет: раніше я складав звіти, робив вибірки і всіляко намагався задовольнити цей запит. В результаті витрачав величезну кількість часу і енергії на те, що не приносить ні грошей, ні користі, а лише уявно заспокоює замовника.

Тепер все інакше. Я скидаю цю статтю і кажу - перевірте самі)

Найкраще, що є в записі AdWords для перевірки роботи гугловода над рекламними компаніями, це опція «Історія змін». Не важливо, що більшість пунктів для вас будуть незрозумілі. Сама наявність цих пунктів говорить про те, що над рекламними кампаніями працюють.

Виберіть цікавий для вас період і натисніть напис «Перегляд історії змін».

Більшість з вас будуть неприємно здивовані, виявивши ... що вже дуже довгий час в ваших рекламних акаунтах не було ніяких дій.

Пошукові запити

Опція «Пошукові запити» - це без перебільшення «святий Грааль Google». Що пишуть користувачі в пошуку перед тим як клікнути по оголошенню. Не важливо, наскільки хороший ваш сайт і скільки грошей ви в нього вклали. Якщо на нього йде нецільової трафік, лидов і продажів ви не побачите.

Перевірити пошукові запити користувачів - найважливіше дію замовника. Ви як ніхто інший пойметё, кого і навіщо ви залучаєте на свій сайт.

Ось приклад, яким недолугим і марним може бути трафік з Google:

Забудовник, що продає новобудови, з вини гугловодов оплачує весь трафік на тему нерухомості. На 83% він є для нього нецільовим.

Щоб не повторювати його помилок, власноруч перевірте пошукові запити користувачів. Хоча б тисячу. Це не займе багато часу, але ви будете абсолютно точно знати, який трафік вам женуть на сайт.

Для цього виберіть:

• 1) Період (тиждень, місяць і т.д.);
• 2) Всі кампанії або якусь конкретну кампанію;
• 3) Ключові слова;
• 4) Пошукові запити.

Лайфхак

1) Напевно всі знають історію, як жінка загубила каблучку в темному підвалі, а шукала його в світлій кімнаті.

Стосовно до лідгену ситуація аналогічна. Маркетологи «вилизують» сайти (видима частина), витрачаючи немислиму кількість коштів, часу і креативу на підвищення конверсій.

І майже ніхто не дивиться на трафік (прихована частина).

На своєму досвіді я стверджую, що ніякої самий офігенний сайт не дасть вам продажів, якщо трафік нецільової. І навпаки, навіть дуже скромний лендосік, зроблений «на коліні», буде конверт лидов при цільовому трафіку.

Величезна кількість запитів «Розберіть мій сайт, він погано конвертах» і практична відсутність запитів «Розберіть мій трафік».

Задумайтесь, де ви шукаєте слабка ланка?

2) Ще зовсім недавно основна частина мого часу йшла на безкоштовні експрес-аналізи рекламних кампаній потенційних клієнтів.

Також я складав звіти для діючих клієнтів.

4-7 аналізів і 2-3 звіту щодня, протягом більше трьох років. Це важливі і необхідні елементи моєї моделі бізнесу, при цьому безпосередньо грошей вони не приносять і реальної цінності не створюють.

Тепер і новим, і діючим клієнтам я виключаю такого чек-лист з пропозицією: перевірте самі.

Таким чином, я звільнив більшу частину свого робочого часу для справді цінних і прибуткових справ.

3) Відверто зізнаюся, мені було страшно впроваджувати цей чек-лист в свою діяльність.

Я не міг спати, представляючи картини як мої замовники мене лінчують, коли побачать всі мої факапи і недоробки в їхніх акаунтах. Як зніматимуть з мене скальп за витрачені кошти на нецільової трафік, за відсутність бурхливої ​​діяльності в їхніх акаунтах, за недоотримання прибутку, і проплив повз них продажу.

Це змусило мене вирости як фахівця, а фріланс перетворився в бізнес.

Відбувся бистрийтрост завдяки підзвітності та відкритості, коли всі твої помилки, лінь і недоліки як на долоні.

Дивно, але мені все пробачили, я не втратив жодного клієнта, навпаки ... майже всі проекти, що я веду, розширилися. Бюджети і мої комісійні збільшилися)))

висновок

Рекламодавцям - впроваджуйте цей чек-лист. Контроль над якістю трафіку Google дозволить вам і вашому бізнесу зростати і процвітати. Навіть скромне збільшення продажів на 20% буде вам нагородою. При цьому не знадобиться ніяких доп. витрат.

Крутим гугловодам - впроваджуйте цей чек-лист. Він дозволить вам заощадити величезну кількість часу на комунікації з вашими лідамі і існуючими замовниками.

Початківцям гугловодам - впроваджуйте цей чек-лист. Незважаючи на опір і страх, саме він і наступна за ним підзвітність перед вашими замовниками дасть божевільне зростання у вашій професійній діяльності.

Ніхто не говорить, що буде легко, але воно того варте!

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter