1. тэарэтычная частка
2. Аўдыторыя Google Plus
3. Якая тэматыка папулярная ў Google Plus
4. практычная частка
5. Google+ pages
6. катэгорыі карыстальнікаў
7. прамоўцы:
8. Google+ Update: Watch How Posts Get Shared with Ripples
9. Актыўная аўдыторыя:
10. Пасіўная аўдыторыя:
11. Ня актыўная аўдыторыя:
12. астатнія:
13. Ўзаемныя "сябры"
14. Раздзел "Папулярнае"
15. заключэнне

Google Plus - гэта адна з тых сацыяльных сетак, якой не давялося фармаваць аўдыторыю з нуля, як, напрыклад, яе асноўнаму канкурэнту - Facebook. У дадзеным выпадку спрацаваў аўтарытэт кампаніі, бо па сутнасці ўсе тыя у каго быў паштовую скрыню gmail - станавіліся паўнапраўнымі ўдзельнікамі гэтай сацыяльнай сеткі. Для бізнесу сацыяльная сетка будзе карысная сваёй навізной, бо Google Plus адносна маладая сацыяльная сетка, масавасцю і магчымасцю праводзіць тэматычныя видеовестречи, ладзіць прэзентацыі і майстар-класы. Што дасць маладому бізнэсу на раннім этапе магчымасць расказаць пра сваіх прадуктах і аб сваім бізнэсе ў цэлым.

тэарэтычная частка

З-за навізны сацыяльнай сеткі ў параўнанні з яе асноўнымі канкурэнтамі, скажу, што многія нішы яшчэ не занятыя ў плане тэматык, маштабы хоць і паказальныя, але яны яшчэ не разрасліся да тых, якія ёсць у канкурэнтаў. Калі з ВК ўсяляк спрабуюць зрабіць рэкламную пляцоўку, а з увядзеннем афіцыйнай платформы, дзе рэкламадаўцы змогуць заказваць рэкламу сваіх груп / старонак, сацыяльная сетка і зусім ператворыцца не ў інструмент камунікацыі, а ў біржу.

Хоць і рэкламных пастоў стане менш, калі як цяпер яны захламляюць ўсю стужку, што прымушае падпісчыкаў вычляняць цікавы для сябе кантэнт, што адымае час. Адміністратары тых старонак, якія ў аснову ставяць падпісчыкаў, прымушаюць актыўную долю тых, хто не проста чытаў, але і выяўляў актыўнасці на старонцы ў форме лайка або каментара - адпісвацца. У падпісчыкаў застаецца пасіўная аўдыторыя, а адпаведна і ваша старонка ў асобе рэкламадаўцаў становіцца менш прывабнай.

Калі ў Facebook або ВКонаткте велізарная колькасць падобных гуртоў, падобных не толькі па тэматыцы, але і па кантэнце, так як кантэнт які распаўсюджваецца ў гэтых сацыяльных сетках мае ўласцівасці перацякаць з адной групы / старонкі ў іншую, але гэта праблема ўсяго інтэрнэту ў цэлым, калі капіююцца чужыя ідэі, такой нагоды і г.д. Іншая справа, што калі вы брэнд, то гэта праблема вас не тычыцца, так як вы ўжо унікальны па сваёй сутнасці.

Крыху ніжэй я напішу пра тыя тэматыкі, якія папулярныя або будуць папулярныя ў рамках гэтай сацыяльнай сетцы, але і тут няма нейкіх адкрыццяў, так як усе вельмі стандартныя, інтарэсы людзей прадказальныя і нязменныя, у тым ліку яны не залежаць ад пляцоўкі, так як аўдыторыя ў большасці сваёй падобная.

Праблематыка прасоўвання старонкі / групы ў Google Plus заключаецца ў адсутнасці механізмаў рэкламы. Я зараз не кажу пра іншых сэрвісах, на якіх можна купіць або накруціць падпісчыкаў, так як нас цікавяць толькі белыя механікі, гэта значыць тыя, якія дазваляюць натуральным чынам нарасціць мэтавую аўдыторыю, каб людзі падпісваліся не таму што ім за гэта заплацяць, а таму што ім сапраўды цікавая ваша старонка і той кантэнт, які вы публікуеце на ёй.

Паглядзіце на любую групу, паказчыкі якой накручаныя штучным чынам, што мы бачым? Шмат удзельнікаў, але адсутнічаюць каментары, лайкі і репост, калі і гэтыя паказчыкі не былі накручаны. Колькасць - нішто, галоўны паказчык на які вы павінны звяртаць увагу гэта актыўнасць, але і актыўнасць павінна быць натуральнай. Зыходзячы з гэтага можна зрабіць выснову, што вельмі цяжка набраць падпісчыкаў, якія б адказвалі ўсім патрабаванням, патрабаванням вашага бізнесу. Тут няма механізмаў, якія дазволяць наладзіць таргетынг па канкрэтных інтарэсам, дэмаграфіі, геаграфіі, узросце і гэтак далей.

Давайце разгледзім адну са старонак Вконтакте, колькасць падпісчыкаў якой больш за мільён чалавек, а дакладней разгледзім суадносіны колькасці лайкаў і репост да ліку падпісантаў, а затым прааналізуем Google Plus па тых жа параметрах і зробім выснову. Для чысціні эксперыменту была ўзятая старонка у ВК тэматыка якой падобная са старонкай, якую я вяду ў Google+. Для аналізу пастоў у ВК быў выкарыстаны сэрвіс Postee.

• Колькасць падпісчыкаў Паблік у ВК 1 695 345
• Колькасць удзельнікаў старонкі ў Google Plus: 2720

З дапамогай сэрвісу Postee было прааналізавана паблік у ВК і выяўлены самы папулярны пост, які набраў 1600 лайкаў і 870 репост. Так як спецыяльнага інструмента для аналізу пастоў для Google Plus няма, то я ўручную прагледзеў усе запісы, у выніку чаго самы папулярны пост набраў 1078 плюсаў, 290 репост і 258 каментароў. Не ўзброеным вокам можна зрабіць выснову, што актыўнасць у Google+ больш чым у ВК. А калі пайсці далей і суаднесці колькасць лайкаў да колькасці ўдзельнікаў, то атрымаецца, што 39,6% людзей праявілі сваю актыўнасць.

Як ідуць справы ў ВК? Суаднясіце колькасць лайкаў да колькасці ўдзельнікаў і выкажам ў працэнтах. Для гэтага мы 1600 х 100% / 1 695 345 = 0,1%. Выснову кожны зробіць для сябе сам, але ці трэба казаць, што Google Plus відавочна выйграе па актыўнасці карыстальнікаў, калі як у ВК вялікая частка ўдзельнікаў пасіўная ў сваіх дзеяннях.

Аўдыторыя Google Plus

Апошні колькасны паказчык кажа нам пра тое, што колькасць зарэгістраваных карыстальнікаў на канец 2012 года складала больш за 400 мільёнаў. Гэта азначае, што сярод гэтых 400 мільёнаў ёсць і вашыя патэнцыйныя і будучыя кліенты. Рускамоўная аўдыторыя Google+ сёння налічвае каля 90 мільёнаў чалавек, з якіх амаль палову (47,4%) карыстальнікаў складаюць людзі ва ўзросце ад 18 да 24 гадоў; следам за імі ідзе ўзроставая катэгорыя ад 25 да 34 гадоў - такіх набралася 34,5%. мужчынскі пол сярод рускамоўнай часткі аўдыторыі дадзенай сацыяльнай сеткі пераважае са значным перавагай: 76% мужчын супраць 24% жанчын.

Пры гэтым неабходна памятаць наступнае:

• Сумарную колькасць сяброў карыстальніка, уключаных у тыя ці іншыя колы, не можа перавышаць 5 тысяч чалавек;
• У дзень кожны карыстальнік можа ўключаць у кругі або перамяшчаць паміж імі не больш за 500 карыстальнікаў;
• Колькасць адзнак, націскаў кнопак «+1» і каментароў да запісаў карыстальніка ўплываюць на пазіцыі звязанага з акаўнтам Google+ акаўнта ў Twitter у выпадку яго наяўнасці. Таму карыстальніку неабходна старанна кантраляваць якасць размяшчаецца кантэнту;
• Пры тым, што па правілах Google+ рэклама ў чыстым выглядзе на сайце забароненая, часам яе цяжка адрозніць ад простых рэкамендацый, які спадабаўся матэрыялу. Злоўжываць гэтым карыстальніку не варта, каб не патрапіць пад бан.

Якая тэматыка папулярная ў Google Plus

1) Кулінарыя. Усе людзі любяць па ёсць і не проста па ёсць, а каб ежа была яшчэ і смачная, таму калі ваш бізнэс ставіцца да кулінарыі, то стварэнне старонкі ў Google Plus гэта без пройгрышны варыянт.

2) Фотаздымкі. Калі вы фатограф або фотастудыя, то вам абавязкова варта стаць удзельнікам G +, бо візуальны кантэнт па большай частцы набірае самае большае колькасць плюсаў, репост і каментароў.

3) Гумар. Хто не любіць пасмяяцца? І тут знайшлося супольнасцям / старонках з гумарыстычным ухілам і яны маюць сваю актыўную аўдыторыю і чытачоў.

Па сутнасці, калі тэматыка папулярная ў якой-небудзь іншай сацыяльнай сеткі, то і тут яна таксама набярэ папулярнасць.

практычная частка

Працэс прыцягнення новых чытачоў вельмі банальны, але многія простыя рэчы часцяком ляжаць на самай паверхні, але не многія іх бачаць ці ж ім здаецца, што гэта вельмі проста, а адпаведна не можа быць праўдай. Тут я апішу тыя дзеянні, якія паказалі на практыцы сваю эфектыўнасць і якія я ўжываю для прыцягнення чытачоў на сваю старонку. Кожная з існуючых сацыяльных сетак выдатная ад іншых і мае свае нюансы і асаблівасці прасоўвання і Google+ тут ​​не выключэнне. Правілы адзіныя толькі ў часткі кантэнту, толькі па сапраўднаму цікавы і рэлевантны запытам кантэнт стане рухавіком, які дазволіць прыцягнуць увагу аўдыторыі да вашай старонцы. Тут распрацоўшчыкі прыдумалі па сапраўднаму цікавую функцыю, якая матывуе уладальнікаў старонак публікаваць толькі самае цікавае, але пра яе крыху пазней.

Механізмы набору чытачоў дазваляюць набраць іх не прыцягваючы да грашовых ўкладанняў з вашага боку. Вядома, набраць падпісчыкаў для буйнога брэнда не складзе працы з прычыны цалкам зразумелых прычын, так як асноўны трафік прыпадае на сайт, дзе такі брэнд можа размясціць спасылкі на акаўнты ў сацыяльных сетках і такім чынам набраць падпісчыкаў. У выпадку, калі ваш брэнд менш прыкметны, то механізм будуецца іншым чынам і тут ёсць два шляхі:

1) Калі вы размяшчаеце бюджэтам, то зыходзячы з яго аб'ёму, вы можаце пайсці на сайт, дзе людзі за пэўны грашовае ўзнагароджанне будуць станавіцца вашым падпісчыкам. Але гэта не дае вам гарантыі таго, што людзі стануць актыўна ўдзельнічаць на вашай старонцы, так як матывацыя ў дадзеным выпадку выказана ў грошах, а не ў любові да брэнду, яны могуць наогул пра вас не ведаць.

Google+ pages

Такімі дзеяннямі вы нарошчвае колькасны паказчык, а не якасны. Калі вы выкарыстоўваеце сэрвісы па накрутцы, то з часам вы прыйдзеце да разумення таго, што акрамя лічбаў такая праца больш не прыносіць вам ні чаго. Магчыма, што некаторыя з прыцягнутых такім чынам людзей і стануць сачыць за вамі, але ў большасці выпадкаў гэта боты, якія не праяўляюць якую-небудзь актыўнасць.

2) Другі спосаб менш хуткі чым першы, але пры гэтым вы атрымліваеце якасную аўдыторыю, якая будзе чытаць вас, каментаваць вашыя публікацыі, ставіць плюсы і цытаваць. Гэты спосаб вельмі банальны і прымітыўны і ў купэ з іншымі спосабамі вы можаце атрымаць добры эфект. Ён заключаецца ў тым, што вы будзіце дадаваць іншых удзельнікаў сацыяльнай сеткі спадзеючыся на ўзаемнасць. Вядома ж, і такі метад не гарантуе актыўнасць на вашай старонцы, але як паказаў вопыт такое прыцягненне больш эфектыўна. Калі разглядаць гісторыю маёй старонкі, то менш чым за тры дні маю старонку стала чытаць больш за 900 чалавек і колькасць удзельнікаў расце штодня, сярэдні прырост за дзень складае каля 40-55 чалавек. Пры гэтым, калі ў вашай старонкі ёсць падобныя па тэматыцы старонкі, то таксама неабходна дадаць ўсіх чытачоў такіх старонак да сябе ў круг.

Але, як і ва ўсім неабходна цярпенне і старанне, не спрабуйце ў першы ж дзень закругліць 5 тысяч чалавек і чакаць імгненнага выніку, не факт, што гэтыя 5 тысяч закругляючыся вас у адказ. З павелічэннем колькасці ліку ўдзельнікаў ўзрасце і актыўнасць, а гэта азначае не толькі павелічэнне плюсаў, але і каментароў за якімі таксама неабходна сачыць, каб ваша старонка не ператваралася ў рэкламную дошку, скажу толькі, што спам як такой адсутнічае. Калі параўноўваць з ВК, то колькасць спаму проста зашкальвае.

З часам вам прійдется наняць мадэратараў, які будзе сачыць за парадкам на старонцы і пры неабходнасці выдаляць каментары рэкламнага характару, але пры бягучым колькасці ўдзельнікаў такой неабходнасці пакуль не было, альбо адключыць каментары. Але другі варыянт мне падабаецца менш, так як сацыяльныя сеткі, перш за ўсё, пра зносіны, а не пра рэкламу. Мяне заўсёды здзіўляюць тыя ўладальнікі старонак, якія адключаюць каментары, а бо новых падпісчыкаў прыцягвае не толькі кантэнт, але і магчымасць мець зносіны, выказваць сваю пазіцыю і дыскутаваць.

катэгорыі карыстальнікаў

Адным з першасных механізмаў прыцягнення карыстальнікаў на сваю старонку заключаецца ў выбарцы, то ёсць дзяленні карыстальнікаў на катэгорыі, у мяне іх 5:

• прамоўцы;
• Актыўная аўдыторыя;
• Пасіўная аўдыторыя;
• Ня актыўная аўдыторыя;
• Астатнія.

Найбольш прыярытэтны круг - "Аратары". На якім і варта засяродзіцца перш за ўсё.

прамоўцы:

Найбольш актыўная аўдыторыя сацыяльнай сеткі. Адсочваць такіх людзей стала прасцей з адным з апошніх абнаўленняў Google Plus. Сацыяльная сетка стала паказваць шлях далейшага распаўсюджвання апублікаванай вамі запісу. Для таго, каб убачыць шлях распаўсюджвання апублікаванага вамі кантэнту неабходна на любы з цікавяць вамі запісаў клікнуць на дужку, а затым з раскрыць меню абраць "Паглядзець рэха". Пасля чаго вы трапіце на старонку, дзе перад вамі адкрыецца кругавая схема аддалена нагадвае навала планет, цэнтрам якой служыць ваша запіс, а стрэлкі вядучыя ад вас гэта тыя, хто размясціў вашу запіс у сябе ў стужцы.

Google+ Update: Watch How Posts Get Shared with Ripples

Гэта паказвае, як запіс распаўсюджваецца ў Google+. Кожны круг - гэта чалавек, які апублікаваў запіс у сваёй стужцы. Чым больш круг, тым больш людзей у сваю чаргу працытавала запіс са стужкі названага карыстальніка. Гэта і ёсць прамоўцы, калі вы чыталі кнігу "сарафан маркетынг", то разумееце пра што я кажу. Калі не чыталі, то гэта тыя людзі, якія будуць распавядаць пра вас ўсім цалкам бясплатна, толькі з-за таго, што ім падабаецца ваш брэнд. Менавіта гэтых людзей, у першую чаргу, неабходна дадаваць, нават будзе не лішнім зрабіць асобны для іх круг і працягваць далейшую з імі працу.

Ніжэй кругавой схемы вы можаце паглядзець і іншую не менш цікавую статыстыку. Калі вы прасоўваеце асабістую старонку, то не лішнім будзе перайсці да кожнага з удзельнікаў дадзенага круга і праявіць сваю актыўнасць на старонцы такога чалавека, каб паказаць у першых, што вы не бот, а па-другое, што вам сапраўды цікава тое, што ён публікуе і піша.

Актыўная аўдыторыя:

Найбольш дзейсным спосабам пры даданні кожнай з катэгорый, акрамя пасіўнай, служыць пераход у раздзел "Папулярнае", дзе адлюстроўваюцца тыя запісы, якія набралі вялікая колькасць плюсаў і репост. Ці ўплывае колькасць каментароў на выхад у топ - не ведаю. Па маіх назірання, запіс набрала больш за 30 плюсаў трапляе ў гэты раздзел і яе могуць убачыць усе тыя, хто таксама чытае стужку з гэтага падзелу.

Актыўная аўдыторыя гэтая тая частка карыстальнікаў, якая зрабіла з прагледжанай запісам адно з трох дзеянняў: пакінулі каментар, націснулі +1 або зрабілі репост. І ў дадзеным выпадку прамоўцы і актыўная аўдыторыя падобныя ў сваіх дзеяннях, але пры гэтым прамоўцы па ранейшаму з'яўляюцца найбольш жаданай групай карыстальнікаў, так як яны больш ахвотна усіх распаўсюджваюць кантэнт.

Пасіўная аўдыторыя:

Калі ад папярэдняй катэгорыі варта чакаць актыўнасць пры ўмове, што ім спадабаўся той кантэнт, які вы размяшчае, то пасіўныя карыстальнікі не будуць актыўныя, хутчэй гэта тыя, хто магчыма і будуць чытаць вас, але такая верагоднасць вельмі малая. Пасіўныя карыстальнікі гэта тыя, якія хоць і маюць уліковы запіс у сацыяльнай сетцы, а маюць яе ўсе ўладальнікі паштовай скрыні на gmail, але яны не праяўляюць ні якой актыўнасці і нават не заходзяць на сваю старонку.

Пасіўныя карыстальнікі магчыма і вядуць нейкую актыўнасць, але гэтая актыўнасць вельмі малая і выяўляецца ў тым, што кола іх зносін вельмі малы, рэдкія і публікуемыя імі пасты. Такіх людзей варта дадаваць у самую апошнюю чаргу пры гэтым памятаць пра тое, што максімальны лік чытэльных вамі не можа перавышаць 5 тысяч чалавек. Колькасць такіх людзей ня трэба перавышаць ўсе астатнія гурты колаў, хоць і такіх людзей вельмі шмат. Пасіўных карыстальнікаў варта дадаваць з надзеяй на тое, што калі-небудзь яны вярнуцца ў Google+. Але пры гэтым такія людзі хоць могуць і не весці актыўны ўдзел, але і гэта не выключае таго, што яны проста могуць вас чытаць.

Ня актыўная аўдыторыя:

Толькі лянівы не паспрабаваў Google plus, калі гэтая сацыяльная сетка толькі пачала сваю працу і гэта не дзіўна, бо ўсё новае прыцягвае людзей, ім цікавыя новыя адчуванні і механікі зносін, тым больш, што гэтая сацыяльная сетка ад знакамітай і ўсім вядомай кампаніі, а гэта азначае, што нам не падсунуць ня дапрацаваны і ня якасны прадукт. Усе мы памятаем які быў ажыятаж ва круг гэтай сацыяльнай сетцы, многія палявалі за инвайтом, каб хутчэй апрабаваць яе, а некаторыя нават спрабавалі прадаваць іх.

Праз некаторы час актыўнасць сярод рускамоўных карыстальнікаў ўляглася, некаторыя пакінулі іншыя сацыяльныя сеткі і сталі весці актыўнае жыццё ў Google Plus, а некаторыя найграўшыся або зразумеўшы, што дадзеная сацыяльная сетка ім не падыходзіць па якіх-небудзь прычынах - вярнуліся ў ВК або Facebook, дзе былі усе іх знаёмыя.

астатнія:

Пад катэгорыю "Астатнія" трапляюць тыя карыстальнікі, хто не знайшоў прымянення гэтай сацыяльнай сеткі. Тыя людзі, якія страцілі да яе якой-небудзь цікавасць на ўвазе зразумелых толькі ім прычын. Гэта карыстальнікі, якія не дадаюць людзей у кругі, не пішуць каментары і ня публікуюць пасты. Чаму ж я іх дадаю? Прычына вельмі простая і банальная, магчыма, што з часам некаторыя з іх памяняюць сваю пазіцыю і пункт гледжання ў адносінах да гэтай сацыяльнай сеткі і стануць актыўнымі яе карыстальнікамі. Прыкметай такога карыстальніка служыць адсутнасць фатаграфіі, запоўненыя пра сябе дадзеных і пустая стужка.

Ўзаемныя "сябры"

Прагматы Ў любой в е Сацыяльна сетак ёсць тыя карыстальнікі, Якія адказваюць ўзаемнасцю Абсалютна ўсім Тым, хто ІХ дадаў у свой спіс сяброў І Google plus Ў гэтым ня з'яўляецца выключэннем. У гэтя сацыяльнай сетцы ёсць такая функцыя "падзяліліся колам", гэтя значыць вы можаце падзеліцца в е усімі сваім Калам, а тым карыстальнікам якім ён Будзе цікавы могуць дадаць удзельнікаў гэтя круга ды сябе. У радок пошуках вы можаце ўбіваць такія фразы як: «ўзаемныя колы», «падзяліўся колам», «дада ўзаемна» І гэтак далей. Масавае даданне зручна Тым, Што вам не прыйдзецца дадаваць кожнага ўдзельніка Асобны. Іншая справа, што наступная сартаванне удзельнікаў па колам даставіць больш клопатаў чым іншыя метады дадання. Аднак можна зрабіць сартаванне:

• Па імі;
• Па прозвішчы;
• Па ролевантности;
• Па часе абнаўленняў;
• Па колам;
• Па прысутнасці ў Google+.

Але нас цікавяць толькі два пункты: "па часе абнаўленняў" і "па прысутнасці ў Google+". Мадэль сартавання па прысутнасці ў Google+ не зусім мне зразумелыя, так як прагледзеўшы анкеты першых трыццаці чалавек, я зрабіў выснову, што ў дадзеным спісе выводзяцца не толькі актыўная аўдыторыі, што было б больш лагічна, калі б тут адлюстроўваліся тыя, хто перыядычна публікуе пасты, пакідае каментары і праяўляе іншую актыўнасць. Але цалкам магчыма, што там адлюстровываюцца тыя людзі, якія хоць і не вядуць актыўнасці, але пры гэтым заходзяць перыядычна, каб прачытаць апошнія навіны тых каго яны дадалі ў свае кругі. Калі зрабіць сартаванне па часе абнаўлення, то першыя ў спісе будуць тыя, хто часта друкуе запісы ў сваёй стужцы, а гэтых карыстальнікаў можна аднесці да аратарам альбо да актыўнай аўдыторыі.

Раздзел "Папулярнае"

У гэты раздзел трапляюць тыя запісы, якія набралі шмат плюсаў і репост адпаведна. Калі пасты публічных людзей асуджаныя на тое, каб быць у гэтым раздзеле, то для астатніх гэта стымул для публікацыі сапраўды цікавых пастоў, якія прыцягнуць новых чытачоў, а адпаведна і павялічыцца актыўнасць на вашай старонцы. А калі карыстальнік бачыць, што на вашай старонцы ёсць актыўнасць, то ён можа выказаць здагадку, што ваша старонка карысная і цікавая будзе і яму, адпаведна такі чалавек можа стаць вашым падпісчыкам.

заключэнне

Ўся праблематыка працы з гэтай сацыяльнай сеткай заключаецца ў адсутнасці іншых ці ўнутраных інструментаў для працы з падпісантамі, аналізу іх актыўнасці і іншай інфармацыі, якая б была карысная тым кампаніям, якія вырашылі завесці афіцыйныя старонкі сваіх брэндаў. Пабываўшы не так даўно на экскурсіі ў маскоўскім падраздзяленні Google, я задаў пытанне аб з'яўленні рэкламных інструментаў, у прыватнасці таргетинговой рэкламы для прыцягнення мэтавай аўдыторыі, на што атрымаў адказ, што такое развіццё магчыма. Іншая справа, што на сённяшні дзень для іх сацыяльная сетка з'яўляецца эксперыментальнай пляцоўкай, так як сродкі на падтрымання сацыяльнай сеткі ў іх ёсць, таму ўводзіць рэкламныя інструменты ў агляднай будучыні не плануецца.