1. Sieci społecznościowe jako narzędzie
2. VK - najpopularniejsza sieć społecznościowa wśród organizacji pozarządowych
3. Abonenci VK są młodsi i bardziej aktywni
4. Podoficerowie nie używają wystarczającej liczby funkcji VK .
5. Badania i rozwój

Publikacja Fundacji „CAF” badania „Rola sieci społecznej VKontakte w rozwoju i promocji organizacji non-profit”, przeprowadzona z inicjatywy VKontakte jesienią 2017 roku. W badaniu wzięło udział ponad 150 organizacji pozarządowych.

Sieci społecznościowe jako narzędzie

Sieci społecznościowe stają się ważnymi narzędziami promocji dla organizacji non-profit. Zapewniają szerokie możliwości informacji, zaangażowania kibiców, pozyskiwania funduszy, organizowania imprez itp. Rosyjskie organizacje pozarządowe aktywnie korzystają z sieci społecznościowych, ale brakuje im zasobów i kompetencji, aby skuteczniej promować sieć.

Julia Khodorova na konferencji VKontakte poświęconej promocji online organizacji charytatywnych VK na dobre .

Sieć społecznościowa VKontakte jest jedną z najbardziej popularnych wśród użytkowników w Rosji i jest zainteresowana poszerzaniem możliwości, jakie zapewnia rozwój organizacji charytatywnych i non-profit. VKontakte zapewnia szereg specjalnych usług i rozwiązań technicznych i zamierza dalej rozwijać ukierunkowane wsparcie dla organizacji pozarządowych.

Na początku 2017 r. VKontakte zaczął wspierać organizacje non-profit - stworzyła specjalną platformę, zapewniła narzędzia do skutecznej pracy organizacji pozarządowych i promowała działalność charytatywną wśród użytkowników VK. Jednym z narzędzi zwiększających zaufanie użytkowników VKontakte do organizacji pozarządowych jest weryfikacja społeczności. Podejmując decyzję o weryfikacji organizacji charytatywnej, zespół VKontakte bierze odpowiedzialność za fakt, że ta fundacja jest naprawdę godna zaufania.

VK - najpopularniejsza sieć społecznościowa wśród organizacji pozarządowych

Według badań większość organizacji pozarządowych (63%) woli korzystać z możliwości kilku sieci społecznościowych, ale VKontakte jest najpopularniejszą siecią wśród organizacji pozarządowych . Prawie wszystkie ankietowane organizacje pozarządowe zauważyły, że używają VC (93%) i uważają ich obecność za ważną VC (77%). Facebook jest drugim pod względem popularności (87% użytkowników wskazało swoją obecność w tej sieci społecznościowej).

Główne zadania, które organizacje pozarządowe rozwiązują w sieciach społecznościowych iw VC, to informowanie, mobilizowanie kibiców, przyciąganie wolontariuszy, zbieranie darowizn. Jednocześnie VK jest wykorzystywany w większym stopniu do informowania odbiorców o swojej działalności (96%), promowania wydarzeń (66%) i przyciągania nowych zwolenników, wolontariuszy (60%).

Abonenci VK są młodsi i bardziej aktywni

Większość organizacji non-profit ma większą liczbę subskrybentów w VK niż w innych sieciach. Ponadto organizacje non-profit uważają subskrybentów VK za bardziej aktywnych i młodych niż na Facebooku lub innych platformach medialnych, co zapewnia większą liczbę repostów i udostępniania. Użytkownicy aktywnie pomagają polubić, reposts, linki do społeczności, ale znacznie rzadziej dokonują darowizny.

Pozyskiwanie funduszy w sieciach społecznościowych jest ważnym zadaniem dla większości organizacji pozarządowych (77%). Ponadto ponad jedna trzecia organizacji zauważyła, że ​​korzysta z sieci społecznościowych w celu stymulowania ruchu ze strony w sieci społecznościowej do strony organizacji / systemu płatności (34%).

W ciągu ostatniego roku ponad połowa organizacji pozarządowych zebrała darowizny w VC . Jednak tylko 25% organizacji non-profit robi to regularnie.

Zweryfikowane społeczności aktywniej i częściej korzystają ze wszystkich usług VKontakte i skuteczniej rozwiązują swoje zadania w VK. Aby uzyskać weryfikację, organizacje nienastawione na zysk muszą wykazać aktywność w promocji sieci, określoną liczbę subskrybentów i inne warunki, więc dojrzałe i aktywne organizacje nienastawione na zysk, które mają doświadczenie w sieci, otrzymują weryfikację.

Certyfikowane organizacje wykonują lepszą pracę niż niezweryfikowane. Wśród zalet tego statusu organizacje non-profit odnotowały wzrost zaufania do organizacji, poprawę wizerunku i wzrost liczby abonentów. Ich działalność online pozwala im zbierać dwa razy więcej darowizn . Są również w stanie lepiej zebrać wymaganą kwotę za krótkoterminowy zapas.

Oficjalnie zarejestrowane społecznie zorientowane organizacje pozarządowe ze zweryfikowaną stroną VK mogą ubiegać się o stałe wsparcie w formie dotacji na bezpłatną promocję w sieci społecznościowej. Od grudnia 2017 r. Dostępna jest możliwość uzyskania dotacji na zasadach konkurencji dla niezweryfikowanych społeczności.

W ciągu ostatniego roku VKontakte dostarczył organizacjom non-profit około 40 grantów o łącznej wartości ponad 1,5 mln rubli.

Grant VKontakte umożliwia organizacjom non-profit korzystanie z bezpłatnych narzędzi promocji społeczności. Pozwala to organizacjom charytatywnym na jak najpełniejsze podkreślenie ich działań, efektywną współpracę z grupą docelową i przyciągnięcie nowych osób, które nie są obojętne na zadania rozwiązywane przez organizację. Teraz dzięki bezpłatnej reklamie w VKontakte organizacje charytatywne z powodzeniem rozwiązują swoje codzienne zadania: przyciąganie wolontariuszy, promowanie promocji i wydarzeń, zbieranie darowizn, działania edukacyjne i wiele innych.

Podoficerowie nie używają wystarczającej liczby funkcji VK .

Rosyjskie organizacje pozarządowe nie osiągają jeszcze pożądanych rezultatów w sieciach społecznościowych, ponieważ brakuje im wiedzy i umiejętności, aby skutecznie wykorzystywać sieci na swoją korzyść. Na przykład 18% organizacji nienastawionych na zysk nie korzysta z analiz i statystyk, 26% organizacji non-profit nie korzysta z płatnych usług, ponieważ nie wiedzą, jak to zrobić. Poprawa umiejętności sieciowych dla pracowników organizacji pozarządowych pomoże im promować i przyciągać zwolenników i darowizny.

Budżet na promocję w VC dla większości organizacji wynosi do 5000 rubli miesięcznie. Płatne usługi regularnie korzystają tylko z 6% organizacji nienastawionych na zysk.

Często organizacje nienastawione na zysk nie mogą analizować kwoty środków otrzymanych z VC, ponieważ 30% organizacji nienastawionych na zysk nie wie, jak korzystać z narzędzi analitycznych.

Wiele organizacji zauważyło, że potrzebują dodatkowych informacji na temat pracy usług i aplikacji (69%), kursu na temat wykorzystania reklam celowanych (60%), konsultacji online i wsparcia od VK (38%). Większość organizacji chciałaby otrzymywać granty VC na promocję (86%).

Znajomość narzędzi VK jest kluczem do udanej działalności organizacji pozarządowych na stronie. W tym celu opracowano program edukacyjny. „Narzędzia VKontakte dla projektów charytatywnych” który latem 2017 r. przeszedł 139 przedstawicieli różnych organizacji pozarządowych.

Program edukacyjny trwał 8 tygodni, a teraz jest dostępny dla wszystkich w formie lekcji wideo. W filmie eksperci VK opowiadają o tym, jak zaprojektować społeczność, efektywnie wykorzystać wszystkie jej możliwości, prowadzić dialog z uczestnikami, tworzyć ukierunkowane reklamy i wiele więcej.

Rosyjskie organizacje pozarządowe starają się wykorzystywać sieci społecznościowe do promowania, informowania odbiorców, przyciągania zwolenników, wolontariuszy, zbierania darowizn. Wiele już zostało zrobione, organizacje non-profit osiągają znaczące wyniki, rozwiązują konkretne problemy. Jednocześnie pracownikom NPO brakuje wiedzy i umiejętności do pracy z sieciami i promowania w Internecie.

Jednocześnie zweryfikowane organizacje nienastawione na zysk pracują znacznie skuteczniej w sieci, wykorzystują więcej narzędzi, zbierają więcej darowizn, osiągają swoje cele. Z jednej strony jest to efekt działalności samych organizacji pozarządowych, które dążą do uzyskania kryteriów weryfikacji VKontakte, az drugiej strony, korzyści z reputacji i wspominają w sekcji „Dobroczynność” listy popularnych społeczności społecznościowych.

Badania i rozwój

Cieszę się, że firma VKontakte nie tylko zwraca uwagę na współpracę z organizacjami pozarządowymi, ale także wspólnie z nami zainicjowała badanie własnej roli w rozwoju organizacji pozarządowych. Mamy nadzieję, że pozwoli to największej sieci społecznej w Rosji na uczynienie swoich usług dla organizacji pozarządowych jeszcze bardziej użytecznymi i maksymalnie dostosowanymi do potrzeb tej grupy odbiorców. Oczekujemy również, że organizacje nienastawione na zysk wykorzystają wyniki tego badania, aby zwiększyć efektywność ich pracy w sieci.

W ostatniej dekadzie nastąpił poważny skok w dziedzinie technologii informatycznych i rozwoju sieci społecznościowych na całym świecie, które stają się centrum przestrzeni internetowej i nowego rodzaju mediów.

Miliony ludzi w naszym kraju codziennie korzystają z sieci społecznościowych, które tworzą poważną konkurencję dla mediów w obszarze rozpowszechniania informacji i zapewniają niemal nieograniczone możliwości nawiązania bezpośredniego kontaktu z publicznością.

Firmy komercyjne aktywnie wykorzystują sieci społecznościowe nie tylko jako skuteczny kanał komunikacji z konsumentem, ale także jako platformę do promowania swoich produktów i usług, a także przyciągania odbiorców do własnych zasobów internetowych.

Takie zmiany nie mogą ominąć sektora non-profit, który stoi przed poważnymi wyzwaniami: ograniczone finansowanie, brak profesjonalnego personelu i rosnące potrzeby pomocy. Wysoka konkurencja w sektorze w zakresie publikacji w mediach tradycyjnych i umieszczanie reklam społecznych prowadzi do tego, że sieci społecznościowe stają się istotnym narzędziem dla organizacji non-profit. Istotną zaletą sieci społecznościowych jest możliwość natychmiastowego otrzymywania informacji zwrotnych od odbiorców i ciągłego kontaktu 24 / 7c użytkowników. Organizacje nienastawione na zysk tworzą i rozwijają własne społeczności, aby utrzymywać bezpośredni kontakt z już lojalną publicznością i przyciągać nowych. Podczas walidacji społeczności organizacji można zwiększyć wiarygodność pozyskiwania funduszy przez Internet.

Większość rosyjskich organizacji zdaje sobie sprawę z potrzeby obecności w sieciach społecznościowych, ale częściej brakuje im kompetencji do niezależnej profesjonalnej promocji swoich społeczności lub zasobów. Wsparcie organizacji non-profit z samej sieci społecznej, pojawienie się wewnętrznych usług mających na celu nauczanie organizacji pozarządowych niezbędnych narzędzi, inicjowanie programów edukacyjnych, doradztwo i udzielanie dotacji na promowanie własnych społeczności ma ogromne znaczenie dla rozwoju trzeciego sektora.