1. компанія
2. Диск
3. Завдання і проекти
4. Контакт центр
5. телефонія
6. CRM Bitrix24
7. сайти
8. Бітрікс24: Інтернет-магазин 2.0

Бітрікс24 підготував поновлення для інтернет-магазину, CRM та інших продуктів для компаній. Новий реліз «Гонконг» 2018 було презентовано 1 березня. Bitrix24 здивував і порадував тисячі діючих і майбутніх клієнтів, які використовують інструменти в роботі своїх компаній.

Оновлений інтерфейс, зручне користування порталом, можливість друку документів з CRM Бітрікс24, інтернет-магазин 2.0 - далеко не всі новинки. Але про все по порядку.

компанія

Зміни торкнулися Живий стрічки платформи Bitrix24 . Вона стала нагадувати чат, що звичніше для звичайного користувача.

Крім цього перетерпів зміни і мобільний чат. Можливість створювати групові чати, редагувати профіль, додавання фото, відео - це далеко не всі зміни, які стануть доступними.

Диск

Згадайте, скільки часу витрачали на пошук необхідних файлів? Тепер можна знайти документ за назвою, вмісту.

З'явився еластичний диск, який надає такі можливості:

• Файли зберігаються в хмарі і не займають місце на комп'ютері.
• Завантаження документа по одному кліку.

Окремо хочеться відзначити нову можливість - друк документів файлів. Це було важливо багатьом користувачам. І це в епоху, коли багато хто воліє електронні документи.

Завдання і проекти

Серед всіх інструментів Мій план вважається найпопулярнішим. Це можливість контролювати навантаження на кожній стадії. Якщо число завдань перевищити допустиму норму, система підсвітить потрібні колонки.

Ще одна важлива новинка: тепер можна ставити завдання між різними порталами Бітрікс24 через Bitrix24.Network. Інформація тут же буде відображатися.

Але це ще не все:

• Можливість друку Діаграми Ганта.
• Роботи і тригери.

Контакт центр

Пошту, телефонію, відкриті онлайн-лінії об'єднали в єдиний інструмент. Це не тільки покращує спілкування з клієнтом, але і спрощує життя самих співробітників.

Чим же так дивує новий реліз «Гонконг»?

• Доданий WeChat на сайт.
• Автотрекінг пошти дозволяє прямо з листа ставити завдання і контролювати процес виконання.
• Зручно стежити за всіма листами.
• З'явилися звіти в відкритих лініях, які показують навантаження, ефективність.
• Можливість спілкуватися з клієнтами з мобільного телефону. Ви завжди будете на зв'язку.
• API для інтеграції з відкритими лініями.

телефонія

Тепер номер розпізнається в будь-якому форматі. Навіть при Незазначені коді регіону номер спрацює.

Часто пропадає інтернет? Додайте резервний номер, на який і будуть надходити всі дзвінки.

CRM Bitrix24

Головна і довгоочікувана новина - двосторонній обмін з 1С. Редагуйте дані в Бітрікс24 або в 1С і це все в режимі реального часу відображається. Більше ніяких затримок або негараздів.

Але це ще не все:

• Редагування даних під час перегляду картки клієнта. Швидко і зручно, коли потрібно внести багато інформації.
• Очищення вільного місця.
• Створення документа за шаблоном. Вже є стандартні завантажені, але можна додати свої. Доступний режим правки зручним редактором. При необхідності файли можна роздрукувати.
• Бітрікс24 CRM для послуг. За допомогою календарного відображення резервує ресурси. Це допоможе в режимі реального часу стежити за завантаженістю ресурсів, співробітників і повідомляти клієнтам достовірну інформацію. За допомогою роботів клієнту буде надіслано повідомлення про успішне резервування, а потім нагадування.
• Генератор продажів. Вибірка з бази і запуск повітряних продажів. Є можливість автозапуску.
• Повторні Ліди і угоди. Система сама створить лід при повторному зверненні.

сайти

Додали нові шаблони і блоки. Окремо є блоки з анімацією. На особливу увагу заслужило відображення на мобільних пристроях. Воно стало ще краще.

Що ще:

• Скасування і повтор будь-яких змін.
• Зворотній зв'язок всередині кожного блоку.
• Безкоштовна можливість прикріпити свій домен.

Бітрікс24: Інтернет-магазин 2.0

Інтернет-магазин 2.0 від Бітрікс - це інтернет-магазин + CRM + маркетинг + наскрізна аналітика.

Тепер єдиний продукт, а не розкидані інструменти по сервісах для комунікації з клієнтом. Людина з інтернет-магазину відразу потрапляє в CRM Bitrix і виявляється в базі. Будь-яка комунікація з людиною зберігається в картці, що дозволяє для кожного клієнта робити індивідуальні пропозиції.

А тепер важлива інформація для тих, хто починає свій бізнес в мережі:

• Отримання повноцінного ресурсу, призначеного для роботи всього лише за 15 хвилин.
• Мобільність.
• Повністю продумане оформлення замовлення.
• Служби доставки.
• Платіжні системи.
• Синхронізація Бітрікс24 і 1С.

Реліз «Гонконг» довів, що Бітрікс24 вміє дивувати і робити життя своїх користувачів краще. На цьому розробники не зупиняються і планують нові оновлення. У них вже є плани на наскрізну аналітику і багато іншого.

А тепер до головного. Коли всім цим можна буде користуватися? Деякі оновлення стали доступними вже відразу після виходу релізу. Поступово пройде реалізація та інших (березень-початок червня).

Бітрікс24 - повноцінний набір інструментів, без яких неможливо уявити ведення прибуткового бізнесу. Приєднайтесь до числа успішних бізнесменів і ви. Разом з фахівцями «ITUA» підберете для себе відповідне рішення, а професіонали допоможуть з його реалізацією. Слідкуйте за сучасними новинками і застосовуйте їх для свого бізнесу.