1. Почему UGC полезен для SEO?
2. Как реализовать различные типы UGC?
3. 2. Дискуссионные доски / форумы
4. 3. Отзывы о товаре
5. 4. Q & A раздел
6. 5. Разделы комментариев в блогах
7. 6. Социальные сети
8. 7. Контент, генерирующий конкурсы
9. Спам? Никогда не слышал
10. Как максимизировать выгоду от UGC?

Автор: Александра Паутаран

18 сентября 2018 г.

Как любовь и брак, как лошадь и карета, SEO и контент всегда были связаны друг с другом. Но есть постоянная проблема с контентом - он просто не может быть создан 24/7. Но значит ли это, что это может негативно повлиять на ваш SEO? Что ж, если вы знаете, как «делегировать» создание контента вашим пользователям, ответ будет отрицательным. По сути, любой вид контента (фотографии, видео, текстовые сообщения, обзоры продуктов и т. Д.), Который пользователи создают и публикуют на различных онлайн-платформах, может упоминаться как пользовательский контент (UGC).

Теперь, когда 88% покупателей доверяют отзывам, написанным другими потребителями включение UGC в вашу стратегию SEO является обязательным. Что больше, более 25% результатов поиска по 20 крупнейшим брендам в мире связаны с пользовательским контентом , Все это приводит нас к выводу, что создание возможностей для пользовательского контента и знание того, как им управлять, являются чрезвычайно важными видами деятельности, о которых я собираюсь поговорить в этой статье. Так что читайте дальше!

Почему UGC полезен для SEO?

Удивительно, но многие маркетологи не понимают, что контент, созданный пользователями, также может значительно повысить SEO. Среди других приятных «побочных эффектов»:

1. Оптимизация для семантического поиска

Как вы, возможно, знаете, Google сейчас сходит с ума от того, как сделать Интернет более мобильным, что означает адаптацию к мобильным пользователям, которые, как правило, задают вопросы, когда что-то ищут. Таким образом, благодаря вопросам или отзывам ваших клиентов, написанным на естественном языке, у вашего сайта больше шансов выиграть битву за рейтинг.

1. Поиск видимости и доверия

Добавление некоторых микроданных (например, в форме звездных оценок) к обзорам, несомненно, добавит достоверности и видимости в результатах поиска. Что больше, около 9% всего алгоритма поиска Google управляется сигналами обзора и обзоры со страниц Google+ также автоматически отображаются в богатых фрагментах.

1. Конверсии

Справедливо будет сказать, что пользовательский контент высоко ценится потребителями, так как он создается непредвзятыми людьми и, следовательно, кажется более надежным. По факту, 88% покупателей доверяют отзывам, оставленным другими потребителями , Кроме того, люди, которые видят некоторые позитивные UGC, конвертирование на 161% больше чем люди, которые этого не делают. Мне даже нужно сказать больше?

1. Понимание ваших клиентов

Просматривая сгенерированный пользователем контент, вы действительно можете получить представление о том, как ваша аудитория говорит о вашем продукте, его мотивации или, возможно, даже о некоторых улучшениях.

1. Новые возможности ключевых слов

Когда пользователи генерируют некоторые новые формы контента, он, естественно, может использовать некоторые ключевые слова с длинным хвостом, на которые ваш сайт может ориентироваться, а может и не быть.

1. Вовлечение пользователей

Людям нравится быть услышанными, вы просто не можете отнять это у них. Зная это, почему бы не предоставить своим пользователям такую ​​возможность? Таким образом, вы можете убить двух зайцев одним выстрелом, увеличив время, проведенное на вашем сайте, а также клик.

Как реализовать различные типы UGC?

1. Отзывы

Понятно, что когда ваши потенциальные клиенты формируют свое мнение о вашем бренде, они в основном полагаются на контент вашего сайта. Естественно, некоторые из них могут быть скептиками или нерешительными из-за того, что то, как вы говорите о своей собственной компании, не имеет шансов быть беспристрастным. Вот почему лучший способ установить доверие и побудить потенциальных покупателей к действию - это позволить своим счастливым клиентам говорить.

Но что еще более важно, оптимизировав свою страницу отзывов для соответствующих поисковых запросов (связанных с отзывами, отзывами и т. Д.), Вы можете получить себе достаточный объем трафика. Кроме того, ваша страница отзывов - это еще одна проиндексированная страница веб-сайта с некоторым содержанием, охватывающим характеристики продукта, описания и другие ключевые слова, которые вы пытаетесь найти в результатах поиска. Кроме того, велика вероятность того, что ваши клиенты будут использовать ключевые слова с длинным хвостом в этом отзыве, что также может помочь вам получить более высокий рейтинг для них.

Pro Совет: я бы массово предложил использовать Отслеживание ранга для поиска новых возможностей ключевых слов, для оптимизации вашей страницы отзывов. Естественно, эти запросы должны содержать такие слова, как «обзор» или «отзыв».

1. Что вам нужно сделать, это открыть Rank Tracker и перейти на вкладку подсказки ключевых слов , которая находится в модуле исследования ключевых слов .
2. Там вам нужно будет выбрать Google AdWords Keyword Planner и ввести ключевые слова.
3. После того, как инструмент предоставит вам целую кучу новых идей по ключевым словам, вам нужно отфильтровать те, для которых вы не хотите оптимизировать свою страницу отзыва.
4. Итак, нажмите значок воронки , который находится в верхнем правом углу, и нажмите кнопку Добавить фильтр .
5. Теперь установите ваш фильтр следующим образом: Ключевое слово -> содержит -> обзор . Укажите другие ключевые слова, которые, по вашему мнению, могут присутствовать в поисковых запросах для вашей страницы отзыва, и нажмите « ОК» .

1. На данный момент вы можете переместить их в отдельную группу для вашего удобства. Сначала необходимо отправить выбранные ключевые слова в подмодуль отслеживания рангов (щелкните их правой кнопкой мыши и нажмите « Переместить выделенные ключевые слова» в отслеживание рангов ). После этого снова щелкните их правой кнопкой мыши и выберите « Переместить в группу ключевых слов» . Свежеприготовленную группу можно найти в подмодуле карты ключевых слов .

Что ж, теперь вам нужно всего лишь создать страницу отзыва. Не забудьте включить целевые ключевые слова в заголовок страницы и тег h1. Также приятно иметь немного собственного контента (с ключевыми словами) перед рекомендацией, чтобы сделать его более естественным.

2. Дискуссионные доски / форумы

Люди любят говорить, это в нашей природе. Итак, почему бы не подготовить почву для обсуждения вашего продукта, их опыта или некоторых текущих новостей в вашей отрасли? Некоторые из них будут задавать вопросы, другие будут отвечать на них. Это в основном то, как новый и релевантный контент будет постоянно генерироваться без необходимости поднимать палец. Я знаю, форумы могут показаться интернет-тенденцией полдюжины лет назад, но реальность такова, что они все еще живы и здоровы сегодня.

Единственным недостатком является то, что вам нужно следить за своим форумом, чтобы он не превратился в неконтролируемый хаос.

Совет для профессионалов: очевидно, что именно отличный контент и привлекает внимание к форуму. Более того, он также имеет больше шансов быть связанными с другими сайтами. А ссылки, кстати, до сих пор являются самым мощным способом влияния на рейтинг. Вот почему я определенно буду агитировать вас за создание отличного контента . Вы можете инициировать некоторые темы, которые еще не обсуждались и могут вызвать интерес сообщества. Также приятно определить лучших авторов и попросить их сделать пост на определенную тему или взвесить тему.

Конечно, ваш блестящий контент всегда будет сбалансирован с хорошей порцией спама на форуме. Таким образом, чтобы защитить репутацию вашего форума, все спамеры и вредители разговоров должны быть немедленно оштрафованы . Вы также можете установить некоторые правила форума, которые будут запрещать пользователям публиковать что-либо, если они не соответствуют определенным критериям или не применяют логины в социальных сетях, например, как часть процесса регистрации.

Я предполагаю, что для каждого SEO-специалиста совершенно ясно, что современный Интернет - это скорость. В этом свете я бы настоятельно рекомендовал ограничить использование YouTube и Vimeo , чтобы преодолеть проблему медленной загрузки страниц. Кроме того, не позволяйте пользователям публиковать массивные графические файлы и другие материалы, которые могут замедлить вашу страницу.

Еще одна вещь, которую я хочу убедиться, что вы не делаете с вашим форумом, это наполнение ключевыми словами . В наши дни это не повышает ценность рейтинга, а поисковые системы штрафуют и удаляют сайты, использующие технику заполнения ключевых слов, из своих индексов. Поэтому используйте правильные ключевые слова для домашней страницы и раздела форума, а также метатеги для Google, чтобы правильно проиндексировать ваши страницы.

По сути, все технические факторы, которые негативно влияют на производительность вашего сайта (проблемы с сканируемостью и индексацией, перенаправления, 404 ошибки и т. Д.), На 100% применимы к вашему форуму. Все эти критерии могут быть удобно проверены с помощью WebSite Auditor ,

1. Просто запустите инструмент, создайте новый проект и введите URL для анализа.
2. После этого перейдите в субмодуль аудита сайта , который находится в разделе « Структура сайта» . Просмотрите все технические параметры, убедитесь, что их статусы помечены как правильные или исправьте статусы с ошибками .

Будучи активным сторонником создания внутренних ссылок , я настоятельно рекомендую, например, добавить ссылку на какой-либо релевантный пост на вашем сайте, отвечая на вопрос пользователя. Виджет «Связанные страницы» - еще один крутой способ создания ссылок такого рода.

Живя в эпоху семантического поиска, единственное, что вы можете сделать для своего форума, это разделить его на отдельные категории . Убедитесь, что темы, обсуждаемые в определенной категории, семантически относятся к ней. Это обеспечит ранжирование страниц вашего форума по релевантным поисковым запросам.

3. Отзывы о товаре

Я думаю, само собой разумеется, что обзоры продуктов - лучший способ получить релевантный контент с помощью пользователей. Итак, если вы являетесь сайтом электронной коммерции и хотите создавать на своих страницах продукта контент, наполненный техническими характеристиками, обзоры продуктов - ваша удачная находка. Еще одна интересная вещь в обзорах пользователей заключается в том, что вы можете включить их оценки в свои микроданные, чтобы получить фрагмент с богатым рейтингом.

Pro Совет: На самом деле, большинство обзоров выглядят неуправляемо. По этой причине некоторые страницы вашего продукта могут получать множество отзывов, в то время как другие остаются пустыми. И зная, что Google не является большим поклонником пустых страниц, лучшее, что вы можете сделать, - это определить эти «уязвимые места» и стимулировать ваших клиентов писать свои отзывы на этих страницах с конкретными продуктами. Единственное, что нам нужно для этого WebSite Auditor ,

Итак, давайте пройдемся по страницам ваших продуктов, чтобы найти те, в которых отсутствует контент.

1. Перейдите в раздел « Страницы » в WebSite Auditor и посмотрите на столбец « Количество слов» .

1. Найдите страницы с наименьшим количеством слов и попросите пользователей написать рецензии на эти самые страницы.

4. Q & A раздел

Добавление раздела вопросов и ответов на ваш сайт - еще одно ленивое решение для регулярного получения пользовательского контента. Вам нужно только предоставить своим клиентам место на вашем сайте, чтобы задавать вопросы, касающиеся вашего продукта или услуги. Знаю это 70 процентов запросов включают естественный язык Это также прекрасная возможность оптимизировать семантический и голосовой поиск.

Совет для профессионалов: чтобы спровоцировать некоторую активность в разделе вопросов и ответов, вы можете начать с поиска и публикации некоторых вопросов самостоятельно. И, конечно же, Отслеживание ранга могу предложить вам руку помощи с этим.

1. Откройте свой проект в Rank Tracker и перейдите к Похожие вопросы , которые можно легко найти в модуле исследования ключевых слов .
2. Теперь в поле выше введите ключевые слова, которые послужат основой для ваших вопросов.

1. Теперь, когда инструмент предлагает вам полный список вопросов, связанных с вашей отраслью, вам нужно только просмотреть их, чтобы решить, какие из них заслуживают публикации в вашем недавно сделанном разделе вопросов и ответов.

5. Разделы комментариев в блогах

Говорят, из столкновения мнений возникает истина. С точки зрения SEO, я бы сказал, что из-за столкновения мнений возникает соответствующий контент. Вот почему включение комментариев в блоге - это еще один крутой способ приобрести себе UGC.

Зная, что Google рассматривает комментарии как часть основного контента страницы, я настоятельно рекомендую вам не отключать их. Конечно, я не говорю о "Великой должности, Джон!" вроде комментариев (хотя их еще приятно читать). Здесь мы находимся в поиске комментариев, содержащих содержательный и качественный контент с дополнительной информацией и связанными ссылками.

Еще один веский аргумент в пользу комментариев блога заключается в том, что иногда они могут считаться достаточно качественными, чтобы Google пропускал основное содержание на странице и вытащите его из раздела комментариев для избранного фрагмента ,

Совет для профессионалов: Итак, если вы решили открыть двери своего блога для участия аудитории в виде комментариев блога, вам нужно решить, какой плагин использовать. Если у вас есть веб-сайт WordPress, вы можете выбирать из множества плагинов. Однако, используя простую ванильную систему комментирования WordPress ( WordPress Native Комментарии ), вероятно, лучший вариант для. Он не будет конфликтовать с другими плагинами на вашем сайте, так как он был разработан специально для WordPress. Он также позволяет публиковать комментарии без входа в учетные записи социальных сетей и поддерживает ссылки и форматирование.

Возможно, вы заметили, что интеграция комментариев Facebook в блоги стала довольно популярной. WpDevArt Facebook комментарии Плагин показывает ленту комментариев под вашими сообщениями в блоге. Из-за того, что он работает через Facebook, вашим пользователям не нужно будет регистрировать новые учетные записи на вашем сайте, а комментарии будут размещаться на их страницах Facebook, что также может привести к появлению дополнительных читателей в вашем блоге.

Учитывая все вышесказанное, я хочу посоветовать вам не устанавливать оба вышеупомянутых плагина для достижения всех преимуществ. Это может просто запутать ваших пользователей и создать два диалога на вашей странице. Поэтому лучше выбрать плагин для комментариев Facebook или вообще не использовать его.

6. Социальные сети

Если вы все еще недооцениваете силу UGC в социальных сетях, не упускайте больше. Социальные сети сегодня, вероятно, являются идеальной почвой для пользовательского контента. Вот несколько цифр о взрыве UGC в различных социальных сетях, чтобы доказать мою точку зрения.

Источник: EngageSciences

Итак, теперь БОЛЬШОЙ вопрос: «Как побудить ваших клиентов рассказать о вашем продукте в социальных сетях?» Ну, во-первых, вам нужно иметь для этого самое место: сообщество Facebook, аккаунт в Instagram и т. Д. Второе условие - вы должны быть там активными, стараться отвечать как можно быстрее. Также приятно оказывать какую-то поддержку, например, отвечать на некоторые технические вопросы. Это чувство человеческого взаимодействия - именно то, что поможет вам установить долгосрочные отношения с вашими клиентами. Если вы ведете блог, попробуйте задать спорный вопрос в конце поста с призывом к действию, чтобы поделиться мнениями по этой теме в социальных сетях.

Вдобавок ко всему, если вы заметили блестящий фрагмент пользовательского контента на Facebook, скажем, вы всегда можете вставить его в соответствующий раздел вашего сайта.

7. Контент, генерирующий конкурсы

В тех случаях, когда у вас кончается контент или он перестает генерироваться вашими пользователями естественным образом, вы можете подумать о проведении некоторых конкурсов, генерирующих контент. Это беспроигрышный сценарий, когда вы получаете желаемый контент, сопровождаемый одобрением бренда и улучшением рейтинга, а пользователи получают удовольствие и интересный опыт работы с вашим брендом. В настоящее время существует множество способов проведения конкурса. Принимая во внимание отличительные черты вашей ниши, предпочтительные каналы социальных сетей и критерии выигрыша, вы можете определить свою идеальную концепцию конкурса. Хорошей идеей является регулярное проведение подобных конкурсов для установления долгосрочных отношений с вашей аудиторией.

Я думаю, что самое важное задание перед началом конкурса - это решить, какой тип контента вы хотите собирать, потому что последнее, что вы хотите, это быть перегруженным ненужными вещами. Вот несколько идей о том, что вы можете собрать:

Подумайте о том, чтобы попросить пользователей поделиться изображением своего любимого продукта вашего бренда с кратким описанием того, что в нем самое лучшее.

Отличным примером является кампания «My Oreo Creation», которая побудила клиентов придумать идею их идеального аромата Oreo, чтобы получить шанс увидеть его и выиграть 500 000 долларов.

Отличная идея для конкурса - это та, которая поощряет ваших пользователей оригинально и креативно взаимодействовать с вашим продуктом. Хорошим примером является Red Cup Contest от Starbucks, который попросил покупателей украсить свои чашки и опубликовать их в Интернете. Около 4000 клиентов представили заявки в течение трех недель. Авторы самых креативных и красивых картинок получили денежные призы.

Иногда лучший способ продвижения товара - просто показать его в действии. И это именно то, что Apple сделала в рамках своей кампании «Снято на iPhone», целью которой было показать качество своих камер iPhone.

Спам? Никогда не слышал

Как ни крути, но люди всегда спамят, спамят и будут спамить каждый раз, когда у них есть хоть малейшая возможность. По этой причине Google теперь наказывает сайты, на которых он обнаруживает спам, созданный пользователями. К счастью, спам-проблемы, сгенерированные пользователями, довольно легко решаются. Итак, вот некоторые меры безопасности для вас:

1. Сформируйте черный список спамовых слов и пополняйте его, встречая новые.
2. Отправляйтесь на охоту за аккаунтами, которые много публиковались в течение короткого периода времени.
3. Если вы заметили значительное количество спам-ссылок, подумайте о том, чтобы полностью их запретить, или настройте свои комментарии, чтобы просмотреть редакционную рецензию, прежде чем они появятся в живых.
4. Если вы решили разрешить создание ссылок, вы можете отказаться от них, чтобы устранить некоторые стимулы для внешних ссылок.
5. Не забудьте удостовериться, что программное обеспечение, которое вы используете для своего блога или форума, обновлено с точки зрения некоторых исправлений безопасности.
6. Подумайте о закрытии дискуссий по темам через длительный период времени (когда реальные пользователи перестают там участвовать), поскольку часто случается, что они привлекают множество спама.
7. Если у вас есть встроенный контент или ссылки на другие ресурсы на вашем сайте, регулярно проверяйте их время от времени. Дело в том, что эти сайты могут перестать существовать или контент, на который вы ссылаетесь, может быть удален, и вот как вы попадаете с тоннами неработающих ссылок.

PS Кстати, вы можете легко обнаружить неработающие ссылки с помощью наших старых надежных WebSite Auditor ,

Как максимизировать выгоду от UGC?

Я думаю, что все понимают, что для получения максимальной прибыли от контента, созданного пользователями, вам нужно разместить его на оптимизированных страницах вашего сайта. Если вы не уверены, насколько хорошо оптимизирована ваша страница в данный момент, вы можете перейти к WebSite Auditor и проверить его в несколько кликов, а также получить совет по оптимизации.

1. Просто запустите инструмент и перейдите к модулю анализа содержимого .
2. Выберите целевую страницу из списка URL-адресов сайта и введите ключевые слова, для которых вы хотите оптимизировать страницу.
3. Теперь вы можете увидеть общую оценку вашей страницы, а также статистику, показывающую, насколько хорошо она оптимизирована по сравнению с вашими лучшими конкурентами.

1. Обратите особое внимание на факторы со статусами « ошибка», «предупреждение» или « информация», чтобы определить точные места, над которыми нужно работать в первую очередь.

Еще один умный способ максимально эффективно использовать UGC - настроить форму обзора таким образом, чтобы контент, который люди представляют вам, был более дружественным для SEO. Подумайте о добавлении некоторых обязательных полей, которые, скорее всего, заставят клиентов использовать ваши целевые ключевые слова. Не оставляйте это только с разделом «Ваш комментарий», потому что, на самом деле, вы получите «Классные вещи»! вроде обзоры. Сделайте так, чтобы ваши пользователи вводили заголовок отзыва, оценивали определенную функцию, описывали плюсы и минусы вашего продукта, спрашивали, что можно улучшить, и т. Д.

Более того, не забывайте регулярно отслеживать, как страницы с вашим рейтингом UGC в результатах поиска. И если вы заметили, что некоторые из них нуждаются в подъеме, подумайте о том, чтобы подтянуть их с помощью внутренних ссылок. WebSite Auditor может реально помочь вам с этим:

1. Перейдите в раздел « Визуализация », который находится под модулем « Структура сайта ».
2. Теперь, когда вы можете увидеть структуру своего сайта в гораздо более четкой форме, подумайте о страницах, с которых вы можете отправить несколько ссылок на страницу с пользовательским контентом.

Ну, вот и все для пользовательского контента. Надеюсь, я не слишком разрушил твой мозг, и тебе героически удалось прочитать этот пост до конца. Мне действительно интересно узнать о вашем опыте работы с UGC, а также ответить на ваши вопросы. Итак, до встречи в комментариях! И пусть сила SEO будет с вами.

Автор: Александра Паутаран