1. Абавязкова трэба выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі ў прасоўванні прадукту кампаніі!
2. Нашы кейсы па сацыяльным маркетынгу SMM:

11.03.2012

Апошнія некалькі гадоў у рускамоўным Інтэрнэце набірае папулярнасць прасоўванне прадуктаў і паслуг праз сацыяльныя сеткі: Facebook, Вконтакте, Аднакласнікі, «Жывы часопіс», Twitter і нават у такіх сетках обмема малюначкамі як Instagramm.

Давайце разгледзім «на пальцах», што ж гэта такое. Такім чынам, сацыяльныя сеткі - думаю, гэты тэрмін тлумачыць няма патрэбныя. Фактычна, гэта сайты з магчымасцю абмену інфармацыяй, магчымасцю «задружіл» чалавека (дадаўшы ў свой спіс сяброў) і ў далейшым бачыць інфармацыю ад сваіх сяброў у выглядзе стужкі навінаў, малюнкаў, каментароў.

Невялікі экскурс у папулярныя сацыяльныя сеткі ( можна прапусціць , Калі вы гэта ведаеце).

На сённяшні дзень у Расіі мы маем некалькі відавочных фаварытаў сацыяльных сетак:

• Вконтакте - найбольш шматлікая соц.сеть (больш за 100 млн. Акаўнтаў). У асноўным, гэта актыўная моладзь. Найбольшае развіццё Укантакце атрымаў дзякуючы велізарнай базы па абмене музыкі і фільмаў (і вядома ж порна, што палохае многіх бацькоў). Хоць праваўладальнікі спрабуюць змагацца з гэтым, але наўрад ці гэта магчыма выкараніць цалкам - бо вонкі Укантакце не аддае музыку і відэа, а ўнутры - гэта абмен паміж сябрамі (гэта значыць накшталт і сумленна).
• Аднакласнікі - таксама вялікая сацыяльная сетка, якую акупавалі ўсё - ад 15 да 85 гадоў. Зараз назіраецца тэндэнцыя да «старэнню» аўдыторыі «Аднакласнікаў», гэта значыць тыя каму за 30-40-50 - гэта львіная доля карыстальнікаў.
• Facebook - найбольш імкліва развіваецца сацыяльная сетка ў Расіі. І вядома ж самая магутная па ўсім свеце. 1 мільярд акаўнтаў. Гэта ўжо не жарты. Адна з самых багатых кампаній у свеце. У Расіі мы назіраем папулярнасць Facebook перш за ўсё сярод ІТ-прафесіяналаў, а таксама старэйшага пакалення, якім надакучылі «народна-душэўныя» Аднакласнікі або палохае разлог незразумелага (нефільтраванага) кантэнту Укантакце.
• Жывы часопіс (Livejournal, ЖЖ) - тут асноўная аўдыторыя - прагрэсіўныя маладыя людзі (і сярэдняга ўзросту), якія стаміліся ад хлусні, беззаконня і распілоўвання улады. Большая частка аўдыторыі Livejournal - гэта жыхары буйных гарадоў, у асноўным, вядома ж Масква. Жыхары глыбінкі пазіраюць на ЖЖ з асцярогай - тут лаюць уладу, тут лаюць тых хто лае і гэтак далей. Зноў жа, у ЖЖ любяць і прасоўваюцца буйныя брэнды, у асноўным са сталіцы нашай радзімы.
• Twitter - дзіўная сацыяльная сетка па абмене кароткімі паведамленнямі (да 140 знакаў). Зноў жа аўдыторыя - роўная аўдыторыі ЖЖ, хоць вядома яна пабольш. Для стварэння дадатковага інфармацыйнага патоку кароткіх паведамленняў цалкам падыходзіць. Вельмі добрая для асвятлення падзеі ў рэжыме рэальнага часу.

Існуюць таксама спецыялізаваныя сацыяльныя сеткі. Іх таксама нямала, але лідэры такія:

• Instagram - сэрвіс па абмене квадратнымі фотаздымкамі (прыпсаваным дапоўненымі усялякімі эфектамі). Раней сетка «Инстаграм» была даступная толькі для (эліты) уладальнікаў Apple iPhone, але з купляй сэрвісу Facebook-ым была зробленая версія для (басяк) Android і зараз усё радасна «инстаграмят» усё, што трапіла пад руку - ежу, кветачкі, котак - і ўсім добра. Можа з поспехам выкарыстоўвацца для прасоўвання устаноў грамадскага харчавання, тавараў народнага спажывання.
• Forsquare - сэрвіс для «за-чэк-инивания» (ад слова check in) у пэўных месцах. Першапачаткова быў задуманы для адзначэння сябе, што ты быў у нейкім месцы. У асноўным, выкарыстоўваецца для адзнак у забаўляльных установах. Пры назапашванні «чэк-инов» карыстачу прысвойваюцца балы, таксама балы ідуць за выкладвання гео-приязанных фотаздымкаў, за чэк-ины ў аддаленых месцах і гэтак далей. Можа выкарыстоўвацца для прасоўвання любога ўстановы (грамадскае харчаванне, гатэль, кінатэатр) - па выніку балаў, можа давацца скідка - тым самым спрыяючы да шматразовым наведванням месцы.

Акрамя гэтых сацыяльных сетак ёсць даволі папулярныя і іншыя сеткі, напрыклад: Pinterest, Behance, LinkedIn. Існуюць тэматычныя супольнасці (правобразы сацыяльных сетак), пры гэтым гэтыя кам'юніці дыферэнцыраваны па тэматыках і рэгіёнах. Напрыклад, у Уральскім рэгіёне папулярныя супольнасці: Е1, П-мама, ЕКА-мама. Рэклама і прасоўванне ў такіх супольнасцях у асноўным, магчыма толькі на платна-рэкламна-банэрнай аснове.

Вернемся да тэмы артыкула: выкарыстанне сацыяльных сетак у прасоўванні прадукту.

Ці трэба выкарыстоўваць сацыяльную сетку ў прасоўванні? Вядома так! Адказ адназначна станоўчы!

Абавязкова трэба выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі ў прасоўванні прадукту кампаніі!

Асабліва актуальна для любых устаноў грамадскага харчавання (кафэ, рэстараны), забаўляльныя ўстановы, крамы з вопраткай, прадуктамі ці тэхнікай, буйныя гандлёвыя сеткі. Уласна, тыя кампаніі, якія шматкроць працуюць з аднымі і тымі ж людзьмі. Асноўная мэта такога прасоўвання актыўнае фарміраванне попыту. У чым тое сацыяльны маркетынг падобны на спам (несанкцыянаваныя рассылання лістоў), але карэннае адрозненне ў тым, што рассылкі гэтыя санкцыянаваныя і яны цікавыя карыстальніку. А зацікавіўшыся ён прыйдзе ў кампанію за прадуктам, паслугай. І не адзін раз.

Тыповы графік росту карыстальнікаў у групе

Як гэта адбываецца практычна. У большасці выпадкаў SMM, мы робім наступныя дзеянні:

1. Стварэнне супольнасці (групы)
2. Прыцягненне карыстальнікаў у супольнасць
3. Стварэнне інфармацыйнага (цікавага) патоку, звязанага з тэматыкай прасоўваецца кампаніі
4. Актыўнае фарміраванне попыту на тавары і паслугі кампаніі
5. Інфармаванне пра акцыі, зніжкі
6. Імгненная, адкрытая для ўсіх людзей у супольнасці, зваротная сувязь

А вось метады, як усё гэта робіцца ў кожнага свае. На сённяшні дзень мы ў 90% выпадкаў займаемся прасоўваннем і вядзеннем груп і супольнасцяў у 2х сацыяльных сетках: Facebook і Вконтакте.

У следующе артыкуле разгледзім практычныя парады і рэкамендацыі па сацыяльным маркетынгу.

Калі ў вас ўстанова грамадскага харчавання (кафэ або рэстаран), то вы павінны быць зацікаўлены ў прасоўванні праз сацыяльныя сеткі вашай кампаніі.

Тэлефануйце нам +7 (343) 221-00-40, 201-04-40 - у нас добры досвед у стварэнні і вядзенні груп у Facebook і Вконтакте.

Нашы кейсы па сацыяльным маркетынгу SMM:

11.02.2012
Мікалай камаркі
http://www.facebook.com/nikolaykomarkov
http://vk.com/nkomarkov

← Назад

next