1. Na tej stronie
2. Ogólne informacje
3. Wprowadzenie do modelu optymalizacji infrastruktury Microsoft
4. Zasada modelu
5. Poziom „podstawowy”: „gaszenie pożarów”
6. Czy sytuacja jest podobna do twojej?
7. Czy sytuacja jest podobna do twojej?
8. Czy sytuacja jest podobna do twojej?
9. Czy sytuacja jest podobna do twojej?

Opublikowano 28 marca 2006 r. | Zaktualizowano 30 sierpnia 2006 r

Według analityków ponad 70 procent typowego budżetu IT przeznacza się na infrastrukturę, w tym serwery, systemy operacyjne, urządzenia pamięci masowej i oprogramowanie do pracy w sieci. Biorąc pod uwagę potrzebę aktualizacji i zarządzania urządzeniami dla urządzeń stacjonarnych i mobilnych, musimy zdawać sobie sprawę z tego, że infrastruktura IT wiąże się z określonymi wyzwaniami i trudnościami.

Model optymalizacji infrastruktury pozwala klientom zrozumieć obecny stan infrastruktury informatycznej ich organizacji, a tym samym wprowadzić do niej ulepszenia, które model przedstawia w postaci kosztów, poziomu zagrożeń bezpieczeństwa i sprawności podczas działania.

Na tej stronie

Ogólne informacje
Wprowadzenie do modelu optymalizacji infrastruktury Microsoft
Zasada modelu
Model optymalizacji infrastruktury i Microsoft Operations Framework

Ogólne informacje

Infrastruktura IT jest strategicznym zasobem organizacji i najważniejszą podstawą do dostarczania, za pomocą produktów oprogramowania, usług i aplikacji użytkownika niezbędnych do prowadzenia skutecznej i udanej działalności komercyjnej. Dla wielu organizacji rozwój i szybki rozwój nowych technologii doprowadził do powstania infrastruktury centrów danych i komputerów stacjonarnych, które są zbyt uwikłane, nieelastyczne i trudne do zarządzania. Ponadto ta infrastruktura wymaga kosztów, które są nie tylko wysokie, ale także do pewnego stopnia stałe, niezależnie od zmieniających się wymagań biznesowych.

Większość organizacji zdaje sobie sprawę ze znaczenia usprawnionej i opłacalnej infrastruktury informatycznej i już próbowała zracjonalizować swoją infrastrukturę oraz zwiększyć wydajność operacyjną poprzez działania takie jak konsolidacja centrów danych, standaryzacja komputerów stacjonarnych, stosowanie zaawansowanych praktyk informatycznych itp. Działy IT w izolacji, same w sobie nie wystarczą, aby zapewnić pożądany i długofalowy efekt, który wymaga firmy. Aby osiągnąć stabilną poprawę infrastruktury IT, organizacje muszą przyjąć długoterminowy strategiczny punkt widzenia na rozwój infrastruktury IT i dostosować ulepszenia w zakresie zdolności i rozwoju infrastruktury do ich wymagań biznesowych i ogólnej strategii biznesowej.

Wprowadzenie do modelu optymalizacji infrastruktury Microsoft

Model optymalizacji infrastruktury pomaga klientom osiągnąć znaczne oszczędności w infrastrukturze IT, przechodząc od środowiska niezarządzanego do dynamicznego. Poziom bezpieczeństwa wzrasta od wrażliwego (w infrastrukturze poziomu „podstawowego”) do dynamicznie aktywnego (w bardziej rozwiniętej infrastrukturze). Jednocześnie zarządzanie infrastrukturą IT zmienia się z przeważnie ręcznego i reaguje na zmiany w wysoce zautomatyzowane i proaktywne zmiany.

Technologie, procesy i procedury udostępniane przez firmę Microsoft i jej partnerów pomagają klientom z powodzeniem poruszać się po infrastrukturze. Wcześniej pofragmentowane lub nieistniejące procesy stają się zoptymalizowane i powtarzalne. W miarę jak infrastruktura przechodzi ze stanu „podstawowego” do stanu „dynamicznego”, zdolność klienta do korzystania z technologii w celu poprawy sprawności biznesowej i zwiększenia wartości biznesowej. W trakcie tych zmian pracownicy informacyjni i menedżerowie otrzymują nowe możliwości, a nowe możliwości biznesowe są wspierane.

Współpracując z firmą Microsoft i wykorzystując ten model jako podstawę strukturalną, przedsiębiorstwo może szybko ocenić wartość strategiczną i korzyści biznesowe dla organizacji, które są zapewnione przez przejście od „podstawowego” poziomu rozwoju (gdy infrastruktura IT jest ogólnie postrzegana jako miejsce powstawania kosztów) do bardziej „dynamicznego” „Metoda użytkowania, w której realizowana jest komercyjna wartość infrastruktury IT, która sama w sobie jest uważana za strategiczny zasób biznesowy i środek do jej skutecznego wsparcia działalność komercyjna.

Zasada modelu

Model optymalizacji infrastruktury został opracowany przy użyciu najlepszych praktyk branżowych i własnych doświadczeń Microsoft w pracy z klientami korporacyjnymi. Głównym celem firmy Microsoft w tworzeniu modelu optymalizacji infrastruktury było opracowanie prostego sposobu wykorzystania struktury, która byłaby elastyczna i mogłaby być wykorzystywana jako punkt odniesienia do pomiaru możliwości technicznych i wartości biznesowej.

Korzystanie z modelu rozpoczyna się od oceny poziomu rozwoju organizacji. Po określeniu obecnego poziomu rozwoju, następnym krokiem jest wykorzystanie modelu do opracowania planu przejścia przez każdy nowy poziom w celu osiągnięcia ostatecznego pożądanego poziomu, pozwalającego osiągnąć maksymalną korzyść komercyjną.

Poziom „podstawowy”: „gaszenie pożarów”

„Podstawowy” poziom infrastruktury IT charakteryzuje się nieautomatycznymi zlokalizowanymi procesami, minimalnym scentralizowanym zarządzaniem, a także brakującymi lub niewykonalnymi zasadami i standardami IT dotyczącymi bezpieczeństwa, archiwizacji danych, zarządzania obrazami, wdrażania obrazów, zgodności i innych typowych praktyk IT . Zwykle brakuje zrozumienia szczegółowych cech obecnej infrastruktury, a także sposobów na to, aby najefektywniej wpływać na nią na lepsze. Ogólny stan aplikacji i usług jest nieznany ze względu na brak niezbędnych narzędzi i zasobów. Nie ma mechanizmu dzielenia się zgromadzoną wiedzą między różnymi obszarami IT w organizacji. Klienci, których infrastruktura jest na poziomie „podstawowym”, twierdzą, że środowisko pracy jest niezwykle trudne do kontrolowania, koszty konfiguracji pulpitu i zarządzania serwerem są bardzo wysokie, reakcja na zagrożenia bezpieczeństwa jest zwykle opóźniona, a poza tym ich infrastruktura ma bardzo mały wpływ na zdolność organizacji do wykorzystania IT. Z reguły wszystkie dodatki Service Pack, wdrażanie oprogramowania i usługi są dostarczane z dużymi zasobami ludzkimi i finansowymi.

Przechodząc od tak „podstawowego” stanu infrastruktury do „znormalizowanego” stanu, klienci uzyskują znaczące korzyści, w tym radykalne obniżenie kosztów dzięki następującym działaniom:

• opracowanie standardów, zasad i metod zarządzania w połączeniu z opracowaną strategią ich wdrażania;

• Zapobieganie zagrożeniom bezpieczeństwa poprzez rozwijanie pozycji „głębokiej ochrony”: wielopoziomowe podejście do bezpieczeństwa na poziomie obwodowym, serwerowym, komputerowym i aplikacji;

• automatyzacja wielu zadań wykonywanych ręcznie i czasochłonnych;

• wdrażanie zaawansowanych technik, w tym tych przyjętych przez bibliotekę infrastruktury IT (IT Infrastructure Library, ITIL), Instytut Administracji Systemami, Audyt, Sieci i Bezpieczeństwo (SANS) i inne;

• pragnienie przekształcenia IT z niepotrzebnych obciążeń w zasoby strategiczne.

Czy sytuacja jest podobna do twojej?

• Dowiedz się, jak przekształcić podstawową infrastrukturę w bardziej „znormalizowaną”.

„Standardowy” poziom: „przejmowanie kontroli”

W „znormalizowanej” infrastrukturze istnieją nowe sposoby zarządzania, uzyskiwane dzięki wykorzystaniu standardów i zasad zarządzania komputerami stacjonarnymi i serwerami, zarządzaniu sposobem łączenia się nowych komputerów z siecią oraz korzystaniu z usługi Active Directory do zarządzania zasobami, zasady bezpieczeństwa i kontrola dostępu. Klienci, których infrastruktura jest w „znormalizowanym” stanie, uznają wartość podstawowych standardów i niektórych polityk, ale wciąż cierpią z powodu podejścia charakteryzującego się odpowiedzią na zmianę. Z reguły wszystkie dodatki Service Pack, wdrożenia oprogramowania i usługi są dostarczane ze średnimi kosztami zasobów ludzkich oraz średnimi lub ponadprzeciętnymi kosztami gotówkowymi. Jednak tacy klienci mają odpowiednią podaż sprzętu i oprogramowania, a zarządzanie licencjami zaczyna być stosowane. Poprawiono środki bezpieczeństwa, obwód został zablokowany, ale bezpieczeństwo wewnętrzne może być zagrożone.

Przechodząc od „znormalizowanego” poziomu infrastruktury do „zracjonalizowanego”, klienci czerpią korzyści z ustanowienia znacznej kontroli nad infrastrukturą i posiadania polityk i procesów ostrzegawczych, które przygotowują organizację do różnych zdarzeń i okoliczności - od możliwości po katastrofy. Zarządzanie usługami to koncepcja, której zakres stara się określić organizacja. Rola technologii wzrasta również, gdy zbliża się do infrastruktury „zracjonalizowanego” poziomu; technologia staje się przewagą handlową i sojusznikiem, a nie balastem dla biznesu.

Czy sytuacja jest podobna do twojej?

• Dowiedz się, jak przekształcić „standaryzowany” poziom infrastruktury w bardziej „zracjonalizowany”.

Poziom „zracjonalizowany”: „ułatwianie prowadzenia działalności”

W zracjonalizowanym poziomie infrastruktury koszty zarządzania komputerami stacjonarnymi i serwerowymi są minimalne, a procesy i zasady są tak rozwinięte, że już odgrywają dużą rolę we wspieraniu i rozwijaniu działalności. Zapobieganie zagrożeniom bezpieczeństwa jest wysokie; reakcje na zagrożenia i problemy są szybkie i kontrolowane.

Dzięki wdrożeniu zerowych kosztów zasobów ludzkich, kosztów, czasu wdrożenia i trudności technicznych są zminimalizowane. Liczba obrazów jest minimalna, a proces zarządzania komputerami wymaga bardzo mało zasobów ludzkich. Klienci posiadający taką infrastrukturę mają czytelny spis sprzętu i oprogramowania i kupowane są tylko potrzebne licencje i komputery.

Bezpieczeństwo jest utrzymywane na bardzo wysokim poziomie dzięki zastosowaniu ścisłych zasad i kontroli na wszystkich etapach - między komputerem stacjonarnym, serwerem, zaporą ogniową i ekstranetem.

Będąc na tym poziomie, klienci otrzymują dodatkowe korzyści w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej, podnosząc stan infrastruktury IT z racjonalizowanej do dynamicznej. Korzyści wynikające z wprowadzenia nowych lub alternatywnych technologii mających na celu wydobycie korzyści z możliwości biznesowych lub rozwiązywanie bieżących problemów organizacji przewyższają dodatkowe koszty. Zarządzanie usługami jest wykonywane dla niektórych usług, a organizacja podejmuje działania w celu rozszerzenia zarządzania usługami dla większości branży IT. Klienci, którzy uważają użyteczność „dynamicznego” poziomu infrastruktury, zazwyczaj mają infrastrukturę, która zapewnia przewagę konkurencyjną dla ich działalności.

Czy sytuacja jest podobna do twojej?

• Dowiedz się, jak zmienić infrastrukturę „zracjonalizowanego” poziomu w bardziej „dynamiczny”.

Poziom „dynamiczny”: „IT jako przewaga strategiczna”

Klienci z infrastrukturą informatyczną „dynamicznego” poziomu w pełni realizują strategiczną wartość swojej infrastruktury, co pozwala im efektywnie prowadzić działalność i wyprzedzać konkurencję. Jednocześnie poziom kosztów jest w pełni kontrolowany. Przeprowadzono integrację między użytkownikami i danymi, komputerami stacjonarnymi i serwerami, użytkownicy i różne działy współpracują ze sobą pomyślnie, a zdalnie pracujący użytkownicy, niezależnie od ich lokalizacji, otrzymują usługi i możliwości na poziomie zbliżonym do tego w biurze.

Procesy są w pełni zautomatyzowane i często łączone z zastosowaną technologią, co pozwala osiągnąć pełną adaptację i zarządzanie IT zgodnie z wymaganiami firmy. Dodatkowe inwestycje w technologię pozwalają szybko uzyskać konkretne i wymierne korzyści biznesowe.

Korzystanie z samonośnych produktów oprogramowania, a także systemów kwarantanny w celu zarządzania łatkami i zgodności z ustalonymi zasadami bezpieczeństwa pozwala dynamicznej organizacji na automatyzację procesów, zwiększając tym samym niezawodność, obniżając koszty i zwiększając poziom usług.

Klienci czerpią korzyści ze zwiększenia udziału „dynamicznej” infrastruktury, zapewniając wyższy poziom usług oraz przewagę konkurencyjną i porównawczą, a także rozwiązując bardziej dalekosiężne zadania swojej firmy. Zarządzanie usługami wdrożone dla wszystkich ważnych usług; jednocześnie akceptowane są umowy dotyczące warunków świadczenia usług i przeprowadzana jest analiza przebiegu działalności produkcyjnej.

Czy sytuacja jest podobna do twojej?

• Dowiedz się więcej o samozarządzających się dynamicznych systemach.

Model optymalizacji infrastruktury i Microsoft Operations Framework

Microsoft Operations Framework (MOF) zapewnia wytyczne operacyjne, które umożliwiają organizacjom osiągnięcie krytycznej niezawodności systemu, dostępności, możliwości konserwacji i zarządzania produktami i technologiami Microsoft. Podczas gdy model optymalizacji infrastruktury opisuje technologie i kluczowe działania, które organizacje mogą wykorzystać do optymalizacji, środowisko MOF określa, którzy specjaliści i procesy są potrzebne do poprawy infrastruktury IT. Model optymalizacji infrastruktury i środowisko MOF razem stanowią kompletny model i przewodnik dla specjalistów IT do wykorzystania podczas optymalizacji.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej. Microsoft Operations Framework (w języku angielskim).

Powiązane linki