1. На цій сторінці
2. Загальні відомості
3. Введення в модель Microsoft Infrastructure Optimization
4. Принцип роботи моделі
5. «Базовий» рівень: «гасіння пожеж»
6. Чи схожа описана ситуація на вашу?
7. Чи схожа описана ситуація на вашу?
8. Чи схожа описана ситуація на вашу?
9. Чи схожа описана ситуація на вашу?

Опубліковано 28 березня 2006 г. | Оновлене 30 серпня 2006 р

За підрахунками аналітиків, більше 70 відсотків типового ІТ-бюджету витрачається на інфраструктуру, включаючи сервери, операційні системи, пристрої, що запам'ятовують і забезпечення для роботи по мережі. З огляду на необхідність оновлення пристроїв для робочого столу і мобільних пристроїв і управління ними, потрібно визнати, що з ІТ-інфраструктурою пов'язані особливі завдання і труднощі.

Модель оптимізації інфраструктури дозволяє клієнтам зрозуміти поточний стан ІТ-інфраструктури своєї організації і, отже, внести в неї поліпшення, які модель являє у вигляді витрат, рівня загроз безпеки і динамічності при експлуатації.

На цій сторінці

Загальні відомості
Введення в модель Microsoft Infrastructure Optimization
Принцип роботи моделі
Модель оптимізації інфраструктури і середовище Microsoft Operations Framework

Загальні відомості

ІТ-інфраструктура є стратегічним ресурсом організації і найважливішою основою для надання, за допомогою програмних продуктів, служб і призначених для користувача додатків, необхідних для ведення ефективної та успішної комерційної діяльності. Для багатьох організацій зростання і стрімкий розвиток нових технологій привели до появи інфраструктури центрів обробки даних і робочих столів, яка занадто заплутана, нееластична і складна в управлінні. Крім того, ця інфраструктура вимагає витрат, які не тільки високі, але і певною мірою фіксовані незалежно від мінливих вимог бізнесу.

Більшість організацій усвідомлюють важливість оптимізованої і економічною ІТ-інфраструктури і вже робили спроби раціоналізувати свою інфраструктуру і збільшити експлуатаційну ефективність за допомогою таких дій, як консолідація центрів обробки даних, стандартизація робочих столів, впровадження передових методів використання ІТ і т. Д. Коли такі ініціативи проводяться ІТ-відділами ізольовано, їх одних недостатньо для забезпечення бажаного і довгострокового ефекту, якого вимагає бізнес. Для того, щоб добитися стабільного поліпшення ІТ-інфраструктури, організації повинні прийняти більш довгострокову стратегічну точку зору на розвиток ІТ-інфраструктури та адаптувати поліпшення в плані можливостей і розвиненості інфраструктури до своїх комерційним вимогам і загальній стратегії бізнесу.

Введення в модель Microsoft Infrastructure Optimization

Модель оптимізації інфраструктури (Infrastructure Optimization Model) допомагає клієнтам досягти суттєвої економії коштів, що витрачаються на ІТ-інфраструктуру, шляхом переходу від некерованої середовища до динамічному середовищі. Рівень безпеки підвищується з уразливого (в інфраструктурі «базового» рівня) до динамічно попереджувального (в більш розвиненій інфраструктурі). При цьому управління ІТ-інфраструктурою змінюється з переважно ручного і реагує на зміни на високоавтоматизоване і випереджаюче зміни.

Технології, процеси і процедури, які надає компанія Майкрософт і її партнерами, допомагають клієнтам успішно пройти шлях оптимізації інфраструктури. Раніше фрагментовані або неіснуючі процеси стають оптимізованими і повторюваними. У міру того, як інфраструктура просувається вперед від «базового» стану до «динамічному», зростає здатність клієнта використовувати технологію для поліпшення динамічності бізнес-діяльності і збільшення цінності бізнесу. В процесі цих змін інформаційним працівникам і менеджерам надаються нові можливості, а також підтримуються нові можливості ведення бізнесу.

Співпрацюючи з корпорацією Майкрософт і використовуючи цю модель як структурна основа, підприємство може швидко оцінити стратегічну цінність і комерційні переваги для організації, які надає перехід від «базового» рівня розвиненості (коли ІТ-інфраструктура в цілому розглядається як центр витрат) до більш «динамічному »способу використання, при якому реалізована комерційна цінність ІТ-інфраструктури, а вона сама розглядається як стратегічний бізнес-ресурс і засіб, що допомагає веденню ефективно й комерційної діяльності.

Принцип роботи моделі

Модель оптимізації інфраструктури розроблена з використанням передових методик галузі та власного досвіду корпорації Майкрософт щодо співпраці з клієнтами-підприємствами. Основною метою Майкрософт при створенні моделі оптимізації інфраструктури була розробка простого способу використання розвиненості структури, яка була б гнучкою і могла б застосовуватися в якості еталону для вимірювання технічних можливостей і цінності бізнесу.

Використання моделі починається з оцінки того, на якому рівні розвиненості знаходиться організація. Коли поточний рівень розвиненості визначено, наступним етапом є використання моделі для розробки плану того, як пройти через кожен новий рівень, щоб досягти кінцевого бажаного рівня, що дозволяє домогтися максимальної комерційної вигоди.

«Базовий» рівень: «гасіння пожеж»

«Базовий» рівень ІТ-інфраструктури характеризується неавтоматизованими локалізованими процесами, мінімальним централізованим управлінням, а також відсутні або не приводяться у виконання ІТ-політиками і стандартами, що стосуються безпеки, архівації даних, управління образами, розгортання образів, відповідності вимогам та інших загальноприйнятих ІТ-практик . Зазвичай присутній брак розуміння детальних характеристик поточної інфраструктури, а також способів найбільш дієвого впливу на неї в кращу сторону. Загальний стан працездатності додатків і служб невідомо внаслідок відсутності потрібних інструментів і ресурсів. Не існує механізму обміну накопиченими знаннями між різними областями ІТ в організації. Клієнти, інфраструктура яких знаходиться на «базовому» рівні, констатують, що робоче середовище надзвичайно складно контролювати, дуже високі витрати на облаштування робочого столу і управління сервером, реакція на загрози безпеці, як правило, запізніла, і крім того, їх інфраструктура дуже слабо впливає на здатність організації отримувати вигоду з ІТ. Як правило, всі пакети виправлень, розгортання програмних продуктів і послуги надаються з великими витратами людських і грошових ресурсів.

Переходячи від такого «базового» стану інфраструктури до «стандартизованого», клієнти отримують значну вигоду, в тому числі кардинально знижуючи витрати за допомогою наступних дій:

• розробка стандартів, політик і способів управління в поєднанні з виробленою стратегією їх виконання;

• Попередження загроз безпеки шляхом розробки позиції «поглибленої захисту»: багаторівневого підходу до безпеки на рівнях периметра, сервера, робочого столу і додатки;

• автоматизація багатьох завдань, які виконуються вручну і вимагають великих витрат часу;

• впровадження передових методик, в тому числі прийнятих Бібліотекою ІТ-інфраструктури (IT Infrastructure Library, ITIL), Інститутом системної адміністрації, аудиту, мереж і безпеки (SANS), і іншими;

• прагнення перетворити ІТ з зайвого навантаження в стратегічний ресурс.

Чи схожа описана ситуація на вашу?

• Дізнайтеся, як перетворити інфраструктуру «базового» рівня в більш «стандартизовану».

«Стандартизований» рівень: «взяття контролю в свої руки»

В інфраструктурі «стандартизованого» рівня присутні нові способи управління, що досягаються за допомогою використання стандартів і політик для управління робочими столами і серверами, за допомогою управління тим, як нові комп'ютери під'єднуються до мережі, а також за допомогою використання служби каталогів Active Directory для управління ресурсами, політиками безпеки і контролем доступу. Клієнти, інфраструктура яких знаходиться в «стандартизованном» стані, усвідомлюють цінність базових стандартів і деяких політик, проте все ще страждають від підходу, що характеризується реагуванням на зміни. Як правило, всі пакети виправлень, розгортання програмних продуктів і послуги надаються до середніх людських ресурсів і середніми або вище середніх витратами грошових коштів. Проте, у таких клієнтів є адекватний запас обладнання та програмного забезпечення і починає застосовуватися управління ліцензіями. Поліпшено заходи безпеки, заблоковано периметр, але внутрішня безпека все ще може перебувати під загрозою.

При переході зі «стандартизованого» рівня інфраструктури на «раціоналізовані» клієнти отримують вигоду від встановлення істотного контролю над інфраструктурою та наявності попереджувальних політик і процесів, які готують організацію до цілого ряду подій і обставин - від сприятливих можливостей аж до катастроф. Управління обслуговуванням є концепцією, область застосування якої організація намагається визначити. Роль технології також зростає при наближенні до інфраструктури «раціоналізованого» рівня; технологія починає ставати комерційним перевагою і союзником, а не баластом для бізнесу.

Чи схожа описана ситуація на вашу?

• Дізнайтеся, як перетворити інфраструктуру «стандартизованого» рівня в більш «раціональну».

«Раціоналізований» рівень: «полегшення ведення комерційної діяльності»

В інфраструктурі «раціоналізованого» рівня витрати на управління робочими столами і серверами мінімальні, а процеси і політики розвинені настільки, що вже грають велику роль в підтримці і розширенні бізнесу. Попередження загроз безпеки ведеться на високому рівні; відповіді на загрози і проблеми швидкі і контрольовані.

Завдяки розгортанню з нульовими витратами людських ресурсів мінімізуються витрати, час розгортання і технічні труднощі. Кількість образів мінімально, а процес управління робочими столами вимагає дуже малих витрат людських ресурсів. У клієнтів з такою інфраструктурою є чітка інвентаризація обладнання та програмного забезпечення і купуються тільки ті ліцензії та комп'ютери, які необхідні.

Безпека підтримується на надзвичайно високому рівні за допомогою застосування жорстких політик і контролю на всіх етапах - між робочим столом, сервером, брандмауером і екстранет.

Перебуваючи на цьому рівні, клієнти отримують додаткову вигоду щодо ведення бізнес-діяльності, якщо піднімають стан своєї ІТ-інфраструктури з «раціоналізованого» до «динамічного». Переваги від впровадження нових або альтернативних технологій, націлених на отримання вигоди з можливостей для бізнесу або вирішення поточних проблем організації, з лишком перекривають додаткові витрати. Управління обслуговуванням здійснюється для деяких з служб, при цьому організація вживає заходів для розширення управління обслуговуванням для більшої частини сфери ІТ. Ті клієнти, які розглядають корисність інфраструктури «динамічного» рівня, зазвичай прагнуть мати інфраструктуру, яка надавала б конкурентну перевагу для їхнього бізнесу.

Чи схожа описана ситуація на вашу?

• Дізнайтеся, як перетворити інфраструктуру «раціоналізованого» рівня в більш «динамічну».

«Динамічний» рівень: «ІТ як стратегічну перевагу»

Клієнти з ІТ-інфраструктурою «динамічного» рівня повністю реалізують стратегічну цінність їх інфраструктури, яка дозволяє ефективно вести бізнес-діяльність і випереджати конкурентів. При цьому повністю контролюється рівень витрат. Здійснено інтеграцію між користувачами і даними, робочими столами і серверами, успішно ведеться спільна робота користувачів і різних відділів, а віддалено працюють користувачам незалежно від їх місця розташування надаються обслуговування і можливості на рівні, близькому до наявного в офісі.

Процеси повністю автоматизовані і часто об'єднані власне з цією технологією, дозволяючи домогтися повної адаптації і управління ІТ відповідно до вимог бізнесу. Додаткові інвестиції в технологію дозволяють швидко отримати конкретні і відчутні переваги для бізнесу.

Використання програмних продуктів, що забезпечують самих себе, а також карантинних систем для забезпечення управління пакетами виправлень і відповідності встановленим політикам безпеки дозволяє динамічної організації автоматизувати процеси, тим самим збільшуючи надійність, знижуючи витрати і підвищуючи рівні обслуговування.

Клієнти отримують вигоду від збільшення частки «динамічної» інфраструктури, надаючи підвищені рівні обслуговування і конкурентні і порівняльні переваги, а також вирішуючи більш далекосяжні завдання свого бізнесу. Управління обслуговуванням здійснено для всіх важливих служб; при цьому прийняті угоди про умови обслуговування і проводиться аналіз ходу виробничої діяльності.

Чи схожа описана ситуація на вашу?

• Дізнайтеся більше про самоврядних динамічних системах

Модель оптимізації інфраструктури і середовище Microsoft Operations Framework

Середа Microsoft Operations Framework (MOF) надає експлуатаційне керівництво, що дозволяє організаціям добитися критично важливою системної надійності, доступності, обслужіваемості і керованості продуктів і технологій Microsoft. У той час як модель оптимізації інфраструктури описує технології і ключові дії, за допомогою яких організації можуть здійснювати оптимізацію, середа MOF конкретизує те, які фахівці і процеси потрібні для поліпшення ІТ-інфраструктури. Модель оптимізації інфраструктури і середовище MOF в сукупності надають повну модель і керівництво для використання ІТ-фахівцями при проведенні оптимізації.

Додаткові відомості див. На веб-сайті Microsoft Operations Framework (англійською мовою).

пов'язані посилання