1. Веб-аналітика: як це працює
2. Кінцевий результат веб-аналітики - digital-стратегія, яка показує, яким чином варто просувати бренд,...
3. Аналіз бізнесу, цільової аудиторії і конкурентів
4. брифінг
5. Digital маркетинг
6. складання прекампейна
7. прогноз результативності

Веб-аналітика від «19/84» - базовий інструмент, який в стислі терміни відповідає на питання: чим цікавий Ваш сайт для клієнта? Як зробити, щоб він стабільно приносив прибуток? Як врахувати сезонність попиту на послугу або товар? Крім того, веб-аналітика допомагає реалістично оцінити і свою активність, і активність конкурентів в інтернеті. Ну, а результати аналізу по репутації компанії і її образу в соціальних медіа можна і потрібно сприйняти як керівництво до подальших дій.

Веб-аналітика: як це працює

Багато про неї чули, але що таке веб-аналітика так до кінця і не розібралися. Для багатьох веб-аналітика залишається жонглюванням фактів або зводиться до жвавому перерахуванню термінів і інструментів, які мало що говорять замовнику. Працюючи з нами, Ви можете бути впевнені в прозорості наших дій: пояснимо, розповімо, підкажемо, а якщо щось залишилося неясно, то повторимо все з самого початку.

Наша веб-аналітика включає в себе не тільки seo-аудит, який допомагає зрозуміти, на що ще здатний ваш сайт, але і аналіз в сфері digital в цілому - вашого бізнесу, цільової аудиторії і конкурентів - з ким дружити, кого атакувати і як підвищити попит на ваш продукт.

Кінцевий результат веб-аналітики - digital-стратегія, яка показує, яким чином варто просувати бренд, а також включає прогноз ефективності комунікацій.

Веб-аналітика поетапно

Аналізуємо, наскільки сайт зручний для користувача, даємо рекомендації щодо виправлення помилок і збільшення конверсій сайту в продажу. Використовуючи основні інструменти - Яндекс. Метрика і Google Analytics, - отримуємо дані по часу, який відвідувач проводить на сайті, кількості переглянутих сторінок, вказівки на інтернет-майданчики, звідки він перейшов на сайт і т.д. Аналітика сайту оцінює поведінку користувача і показує, які з розділів сайту йому цікаві, і чим залучити його знову. Обсяг параметрів, які нам дає Яндекс і Google-аналітика, варіюється від поставлених завдань і досягає декількох десятків. Спеціальні сервіси, які досліджують внутрішню «начинку» сайту (системи мета-тегів, title і description), вкажуть, наскільки сайт відповідає заявленій тематиці (а значить, впевнено почуває себе серед конкурентів і добре видається в пошуку).

• Аналіз бізнесу, цільової аудиторії і конкурентів

Для тих, хто не збирається зупинятися на досягнутому, розробляємо об'ємну digital-стратегію. У неї входить:


- аналіз і сегментування цільової аудиторії (користуємося виключно авторитетними джерелами - TNS M-Index, TGI Comcon, Google Consumer Barometer),

- аналіз динаміки і сезонності попиту на товар і послугу;

- аналіз конкурентів, включаючи позиціонування, продуктову лінійку, ціни, географію, цільову аудиторію, якість сервісу, аналіз інструментів взаємодії з цільовою аудиторією, аналіз сайтів конкурентів з точки зору юзабіліті, типи контенту на їх сайтах).


• аудит репутації

Нарешті, веб-аналітика - це ще і аудит репутації Вашої компанії в інтернеті. Перевіряємо, що говорять за Вашою спиною в ТОП-30 Яндекс і Google, визначаємо тональність репутаційної видачі і даємо рекомендації щодо її поліпшення або підтримання.

Розробка DIGITAL стратегії просування бренду в мережі інтернет включає в себе:

брифінг

• Визначення проблем і завдань, що стоять перед сайтом і іншими існуючими або запланованими інтернет ресурсами компанії (сайт, мобільний додаток, ecommerce, групи в соціальних спільнотах). Постановка цілей РК.
• Аналіз ситуації присутності Бренда в digital
• Аналіз юзабіліті сайту, рекомендації щодо виправлення помилок;
• Аналіз попередніх і поточних рекламних кампаній при наданні доступу до лічильників Яндекс метрики і / або Google Analytics;
• Аналіз динаміки кількості брендових запитів в інтернет (Яндекс wordstat, Google trends), а також сезонності попиту;
• Аналіз комунікацій у соціальних медіа, репутації Бренда і digital PR.

Аналіз категорії і конкурентів

• Як категорія присутня в digital?
• Яку активність ведуть конкуренти в digital?
• Аналіз основних конкурентів (позиціювання, продуктова лінійка, ціни, географія, цільова аудиторія, аналіз інструментів комунікації з ЦА, партнерські відносини, аналіз сайтів конкурентів з точки зору юзабіліті, механізми залучення і типи контенту на сайті).

Аналіз і сегментування цільової аудиторії

• Яка частина аудиторії знаходиться в digital? Як ЦА поводиться в digital;
• Які сегменти можна виділити?
• Як відрізняється поведінка нашої ЦА від поведінки аудиторії конкурентів;
• Оцінка доступності різних сегментів аудиторії для контакту.

Як висновок моделювання поведінки сегментів аудиторії. Роль каналів комунікацій і інструментів для різних сегментів аудиторії. Індивідуальний підхід до сегментів.

Digital маркетинг

Вибір каналів і інструментів digital маркетингу, вибір таргетинг для кожного каналу.

складання прекампейна

Складання детальних медіапланів, таймінг, бюджетування рекламної кампанії.

прогноз результативності

Прогноз ефективності комунікацій, оцінка вартості конверсій, прогнози зростання продажів.