Віддати і забути: чому я звільнився з SEO-агентства
- Кейс №1. Клієнт нічого не робить
- Кейс №2. Клієнт сам проявляє ініціативу
- Кейс №3. У проекту великий бюджет, але на розвиток ресурсу він не впливає
- Кейс №4. Якщо інтенсивно розвивати проект, а потім припинити роботи по просуванню
- Кейс №5. Проект просувався раніше не кращим чином, але зараз клієнт робить все можливе
- Кейс №6. Проект просувався раніше не кращим чином, але зараз клієнт робить все від нього можливе (частина...
- Кейс №7. Що якщо самому спробувати розвинути проект?
- висновки
Ми продовжуємо збирати з зовнішніх майданчиків (Forbes, Vc.ru, AIN, Cossa) наші статті, корисні для розвитку бізнесу. Згодом ці статті на вихідних ресурсах губляться у видачі, ми хочемо актуалізувати тексти, а часом взагалі буває так: сайт переїжджає на новий сервер, і в матеріали дво-трирічної давності завантажуються биті картинки. Звичайно, на все гостинні ресурси будемо ставити посилання з атрибутом dofollow.
Раніше ми згадували, як розробити маркетингове позиціонування стартапів в умовах обмежених ресурсів . Сьогодні - розповідь про причини, через які якісне просування сайту стає неможливим. Оригінал тексту - на Vc.ru .
Хочу поділитися своїм досвідом з клієнтами, які займаються або тільки планують займатися SEO-просуванням свого сайту. Для чого я вирішив поділитися цією інформацією? Накипіло. Вже дуже хочеться донести до клієнтів просту суть: без їхніх зусиль якісно просувати проект не вийде.
Перш ніж перейти до пояснення причин мого звільнення з однієї з найбільш швидко розвиваються в СНД, дозвольте трохи розповісти про себе.
Мене звуть Олег скрип. У сфері інтернет-маркетингу розвиваюся більше трьох років. Початок цього шляху збігається з запуском мого першого проекту - bsodstop.ru . І, напевно, це той рідкісний випадок, коли перший млинець не вийшов грудкою.
Через півроку саморозвитку в SEO я випадково потрапив на сайт агентства Netpeak, яке шукало цілеспрямованих і результатооріентірованних людей. Після двох співбесід і виконання тестового завдання мені повідомили, що я можу виходити на роботу. Засмутивши співробітників попередньої роботи новиною про те, що йде, повноцінно відпрацювавши два тижні, я відправився в довгий шлях під назвою SEO. 17 грудня 2012 року - мій перший робочий день на посаді Middle Internet Marketer.
Представлю вашій увазі невелику частину цілей, які мені вдалося досягти за час роботи в Netpeak:
- створити найбільшу команду в SEO-відділі, в якій працювали 8 фахівців: як на посаді Middle, так і на посаді Junior;
- виростити плеяду співробітників, які незабаром стали керівниками та заступниками керівників відділів компанії;
- отримати позитивні відгуки клієнтів, включаючи і Відеовідгук;
- написати величезну кількість внутрішніх кейсів і кейсів в блозі Netpeak;
- отримати сертифікати по Google Analytics і Google Рекламі.
Незважаючи на всі успіхи і високий авторитет в компанії, через два з гаком роки я прийняв рішення звільнитися. У цій замітці я б хотів розповісти про основну причину мого звільнення - пасивності клієнтів в розвитку їх власних проектів.
Мене дуже демотивують проекти, за якими бачиш перспективи і викладаєшся на всі сто відсотків, але клієнти з тих чи інших причин відмовляються сприяти розвитку свого ж сайту, тобто:
- Не бажають впроваджувати складені рекомендації.
- Намагаються нав'язати своє помилкова думка.
- Погано організовують роботу на своєму боці. Часом контактна особа клієнта не доносить до керівництва необхідну інформацію.
- Неініціативною. Наскільки простіше працювати з клієнтами, які прислухаються, вникають і цікавляться нашою роботою, а в подальшому і самі пропонують нові і цікаві шляхи розвитку проекту!
Напевно багато хто знайомий з наведеними нижче діалогом, який барвисто відображає дану проблему. І дуже прикро, коли раз по раз стикаєшся з подібним на практиці:
І таких клієнтів часто життя «карає рублем».
Пропоную переконатися в справедливості моїх слів на прикладах. Дані проекти протягом всієї роботи викликали у мене найяскравіші враження: як позитивні, так і негативні.
Зазначу, що в усіх наведених нижче кейсах сезонністю трафіку практично можна знехтувати.
Кейс №1. Клієнт нічого не робить
Проект, в якому я став ініціатором припинення співпраці.
Три місяці просування сайту за схемою з оплатою за години роботи . За цей період з боку клієнта не було впроваджено практично нічого. З боку клієнта завжди знаходилися аргументи, щоб відмовитися від впровадження доробок. При цьому витрачалося колосальну кількість часу на обгрунтування необхідності кожної доопрацювання.
Трафік даного проекту під час робіт:
Трафік через півроку після закінчення робіт:
Результат не забарився. Навіть ті нечисленні впроваджені рекомендації дали позитивний результат, який після припинення співпраці «заморозився».
Кейс №2. Клієнт сам проявляє ініціативу
Наступний проект показовий. Клієнт часом сам ставав ініціатором певних доопрацювань. При цьому рекомендації фахівців Netpeak впроваджувалися чітко і оперативно.
Результати говорять самі за себе:
трафік з місяця в місяць постійно зростав і у проекту є всі перспективи зайняти лідируючі позиції в своєму сегменті.
Кейс №3. У проекту великий бюджет, але на розвиток ресурсу він не впливає
Проект, за яким практично нічого не впроваджувалося і протягом семи місяців будь-яких результатів не спостерігалося:
Трафіку практично немає, незважаючи на те, що бюджет у клієнта дозволяв ретельно працювати над проектом. Але без впроваджень і взаємодії нічого не вийшло.
Кейс №4. Якщо інтенсивно розвивати проект, а потім припинити роботи по просуванню
Проект в дуже конкурентному ніші з упором на Москву. Всі рекомендації успішно впроваджувалися, але в один момент клієнт вирішив припинити розвиток сайту.
На момент припинення робіт проект тільки почав показувати позитивні результати і була можливість гарного росту.
Кейс №5. Проект просувався раніше не кращим чином, але зараз клієнт робить все можливе
Проект, який прийшов з поганою історією просування.
Незважаючи на впровадження величезної кількості доробок, трафік продовжував падати. Але клієнт впроваджував всі рекомендації, не дозволяючи тим самим погіршити ситуацію.
Кейс №6. Проект просувався раніше не кращим чином, але зараз клієнт робить все від нього можливе (частина друга)
Ще один проект з поганою історією просування. Ситуація дуже схожа на попередній кейс.
Кейс №7. Що якщо самому спробувати розвинути проект?
Мій особистий проект в одній з найбільш конкурентних тематик рунета:
Якщо грамотно займатися просуванням проекту, то зростання трафіку і / або продажу довго чекати не доводиться. І тільки від вас залежить, чи буде ваш проект відображати ситуацію другого або третього кейса.
висновки
1. У SEO швидких результатів не буває (винятком є нізкоконкурентним ніші).
2. Для досягнення хороших результатів недостатньо просто оплачувати рахунки. Розвитком проекту повинен займатися тандем клієнт / підрядник. Ось зони відповідальності для успішного розвитку проектів:
Тому, перш ніж звертатися за послугами просування задайте собі питання: чи готовий я виділити левову частку свого часу і сил на серйозний розвиток проекту? При негативній відповіді не варто і починати.
3. Перед початком робіт у вас повинен бути чіткий бізнес-план з розвитку сайту.
Якщо ви клієнт, дайте відповідь на наступні питання:
- яка зараз конверсія з пошукового безкоштовного трафіку;
- скільки потрібно трафіку, щоб окупити витрати на просування сайту і використовувати цей канал як додаткове джерело заробітку;
- чи є у вас взагалі бізнес-план розвитку проекту.
4. Розраховуйте на SEO як на вкладення коштів на перспективу. Просувати проект кілька місяців в більшості випадків просто означає «викинути гроші на вітер».
5. Якщо ваш проект має «погану історію», тобто просувався спамние методами, будьте готові до того, що в будь-який момент може статися падіння трафіку. І, зіткнувшись з такою ситуацією, головне - не зупинятися в розвитку і роботах над сайтом. Так би мовити, виживають найсильніші.
6. Намагайтеся по-максимуму налаштувати роботи «всередині». Для цього будьте готовими надалі збільшити штат, в який в ідеалі повинні входити:
- лінкбілдер;
- модератор / контент-менеджер;
- веб програміст;
- копірайтер;
- дизайнер.
І пам'ятайте: агентство з вами в одному човні, тому гребти потрібно злагоджено в одному напрямку! Навіть якщо доведеться плисти проти течії.
А для себе я вирішив займатися розвитком власних проектів і блогу apollon.guru . При цьому завжди готовий допомогти ініціативним клієнтам, контролювати процес просування їх проектів.
7. Що якщо самому спробувати розвинути проект?Для чого я вирішив поділитися цією інформацією?
7. Що якщо самому спробувати розвинути проект?