1. PR або маркетынг?
2. PR важней маркетынгу?

Так склалася, што людзі ўжо прывыклі купляць пэўныя тавары і паслугі ў пэўных кампаній, з поўнай упэўненасцю таго, што менавіта іх выбар ёсць правільным. На рынку прадстаўлена велізарная колькасць тавараў і паслуг, але кліент зноў і зноў звяртае сваю ўвагу на любімы брэнд, ігнаруючы не толькі гучныя і яркія рэкламныя кампаніі канкурэнтаў, але і больш высокі цэннік свайго выбару.

Пры гэтым маркетынг ва ўсіх кампаній можа быць умоўна аднолькавым. Пад «ўмоўна» аднолькавым можна разумець прыблізна параўнальныя бюджэты і інструменты, якія прымяняюцца ў прасоўванні тавараў або паслуг. Пры гэтым канчатковы вынік значна адрозніваецца, і не заўсёды на карысць тых кампаній, маркетынгавыя бюджэты якіх былі хоць нязначна, але больш. Не заўсёды, ці як правіла ніколі не дапамагае і стварэнне інфармацыйнага шуму, які перапаўняе СМІ крыклівымі заявамі аб якасцях і перавагах менавіта гэтага брэнда.

Тады чаму сітуацыя складваецца падобным чынам? Адказ просты ў форме, але вельмі складаны ў змесце: гэта PR як частка маркетынгавай кампаніі і яго ўнутраная арганізацыя інструментаў як асобнага функцыянальнага бізнес працэсу. PR здаецца простым толькі для тых, хто даўно прывык да даганяе пазіцыі на рынку. PR і зусім не патрэбны тым, каго задавальняе якое замыкае месца сярод канкурэнтаў на рынку. Для ўсіх астатніх PR гэта найважнейшы складнік як маркетынгавай стратэгіі ў цэлым, так і карпаратыўнай культуры ў прыватнасці.

Калі кампанія ўсё ж такі вырашыла памяняць ролю «даганяе» на ролю «лідэра» то PR гэта ці ледзь не адзіны інструмент, які можа стаць ключом да дасягненню гэтай мэты.

PR або маркетынг?

Часта, або практычна заўсёды PR блытаюць з маркетынгам. Як правіла, у гэтай падмене зацікаўленыя, але нядобрасумленныя, супрацоўнікі бачаць яшчэ адзін варыянт для эканоміі грашовых актываў. Для іх усё відавочна: «навошта вылучаць яшчэ адзін бюджэт для PR кампаніяў, калі ўжо ёсць маркетынгавая кампанія»? Яшчэ менш сумны справы ідуць, калі пытанне гучыць падобным чынам: «навошта патрэбен PR, калі ўсе грашовыя актывы былі накіраваныя на рэкламу?». У выніку PR альбо цалкам ігнаруецца, альбо нівеліруецца да ўзроўню аматарскай альтэрнатывы маркетынгу. Пасля падобнага стаўлення да інструмента прасоўвання брэнда скардзіцца на стан рынку і агульнапрынятую адгаворку ў выглядзе «крызісу» мінімум не мэтазгодна.

Сухая рэклама без PR складнікам ператвараецца ў млявае напамін кліенту пра сваё існаванне. Маркетынг без PR гэта праца над таварам або паслугай без уліку меркавання кліента, без жадання да гэтага меркавання прыслухацца. Наадварот больш паважлівае стаўленне да PR тэхналогіях і на свайго непасрэднага кліентам гэта ўжо пачатак станаўлення кампаніі як вядомага брэнда на рынку. І чым вялікую ролю PR гуляе ў карпаратыўнай культуры кампаніі, тым больш бачны вынік ад маркетынгавай кампаніі. Так, PR гэта не адзіны, але адзін з асноватворных складнікаў паказчыка эфектыўнасці працы маркетынгавага аддзела.

Ну дык дзе там усё ж розніца паміж PR і маркетынгам? Калі коратка: то PR гэта прасоўванне іміджу кампаніі, брэнда і яго ключавых прадстаўнікоў. Маркетынг гэта прасоўванне тавараў і паслуг. Не варта блытаць або змешваць гэтыя паняцці.

PR важней маркетынгу?

Адназначнага адказу на самы распаўсюджаны пытанне, звязанае з прасоўваннем брэнда, проста не існуе. У залежнасці ад брэнда, ўзроўню кампаніі і спецыфікі прасоўвае тавар ці паслугі, стану рынку і наяўнасці канкурэнтаў, адказ заўсёды будзе унікальны. І чым складаней рынак, чым больш фактараў уплывае на свядомасць і стаўленне кліента да кампаніі, тым складаней будзе і PR складнік у маркетынгавай стратэгіі.

Але, PR ня ёсьць раўнацэннай заменай для маркетынгавай стратэгіі. PR ня важней маркетынгу ў норме рэнтабельнасці пэўнай бізнес мадэлі. Калі меркаваць, то іх долі хутчэй абсалютна раўназначныя. PR можа разглядацца як частка маркетынгавай стратэгіі, ці як асобны кірунак па прасоўванні. Па-за залежнасці ад структурных мадэляў PR не павінен пераацэньваць або недаацэньваць. Асабістае стаўленне да ацэнкі PR стратэгіі можа прывесці як да раздування бюджэту PR стратэгіі, так і да яго секвестрованию. Ацэнка PR складнікам гэта частка распрацоўкі маркетынгавай кампаніі і асабісты падыход да яе аналагічна непрымальны.

Вяртаючыся да галоўнага пытання «ці патрэбен PR?» Можна яшчэ раз падкрэсліць, што кожная кампанія дае на яго адказ самастойна. Пры гэтым роля PR складніка ў маркетынгавай стратэгіі не абмяркоўваецца і сумневу не падлягае. У якасці адказу заўсёды выступае форма справаздачнасці даходаў і яе залежнасць ад эфектыўнасці PR кампаніі. Таксама ў залежнасці ад справаздачнасці па даходнасці робіцца выснова і па якасці маркетынгавай кампаніі. У любым выпадку, калі кампанія ставіць сабе мэту прасоўваць не толькі ўласныя тавар, але і ўласны брэнд, то адказ заўсёды адназначна станоўчы.