1. Складнікі камунікацыйнай стратэгіі кампаніі
2. Каму даверыць распрацоўку і рэалізацыю камунікацыйнай стратэгіі?

У аснове камунікацыйнай стратэгіі прадпрыемства заўсёды ляжыць ключавая ідэя - канцэпцыя пазіцыянавання. Яна вызначае галоўную думку, якую мы павінны не проста аптымальна данесці да мэтавай аўдыторыі (ЦА), але і якой мы павінны яе "запаліць". Гэта падобна core essence ў пірамідзе брэнда - тое, што павінна застацца ў галаве спажыўца пасля таго, як ён соприкоснётся з камунікацыяй брэнда.
Калі разглядаць ўвесь комплекс распрацоўкі камунікацыйнай стратэгіі, то трэба адразу абмовіцца, што гэта няпросты і часцяком працяглы працэс. Аднак, пры правільным сістэмным падыходзе, камунікацыйная стратэгія прадпрыемства распрацоўваецца хутка і эфектыўна.

Складнікі камунікацыйнай стратэгіі кампаніі

Ёсць тры складнікі, якія вызначаюць пабудова і развіццё брэнда , І на якіх будуецца камунікацыйная стратэгія: маркетынгавая, крэатыўная і медыйная стратэгіі.
Тая аснова, на якой павінна будавацца любая камунікацыйная стратэгія - гэта маркетынг. Маркетынгавая стратэгія або стратэгія пабудовы брэнда грунтуецца на дбайным аналізе, які дае веды аб патэнцыйных спажыўцах, канкурэнтах і самым прадукце. Гэтыя веды з'яўляюцца асноўнай для распрацоўкі канцэпцый пазіцыянавання і коммуницирования будучага брэнда. Для распрацоўкі камунікацыйнай стратэгіі маркетынг прапануе шэраг метадаў для даследавання бягучага ўспрымання брэнда - фокус-групы, глыбінныя інтэрв'ю, экспертныя інтэрв'ю і інш.
На этапе стварэння крэатыўнай стратэгіі адбываецца фарміраванне ладу брэнда, распрацоўваюцца мадэлі ўспрымання і элементы напаўнення брэнда. Іншымі словамі, нараджаецца і развіваецца ключавая крэатыўная ідэя, якая будзе прывабная і блізкая мэтавай аўдыторыі і стане асновай дыялогу брэнда з спажыўцом.
У рамках медыйнай стратэгіі адбываецца выбар камунікацыйных носьбітаў, пры дапамозе якіх камунікатыўнае пасланне будзе данесена да мэтавай аўдыторыі, распрацоўваецца стратэгія выкарыстання СМІ і аптымізуецца бюджэт рэкламнай стратэгіі . Затым ажыццяўляецца выбар рэкламных носьбітаў па кожнаму СМІ (каналы, станцыі, выданні і інш.) І адбываецца вызначэнне ролі кожнага носьбіта.

Далей варта вытворча-падрыхтоўчы этап на якім праводзіцца падрыхтоўка рэкламных матэрыялаў да вытворчасці, дапрацоўка сцэнара і выраб рэкламнага роліка і г.д., у залежнасці ад зацверджанага медиамикса.

Такім чынам, на аснове сфарміраванай камунікацыйнай стратэгіі праводзіцца распрацоўка ўсіх камунікацый брэнда. Камунікацыйная стратэгія кампаніі задае стыль назвы, лагатыпа, фірмовага стылю, брэнд-бука , Упакоўкі. Стратэгія маркетынгавых камунікацый ляжыць у аснове распрацоўкі слогана, рэкламнага виде- або аўдыяролікі, вонкавай рэкламы, рэкламных матэрыялаў на месцах продажаў (POS), web-сайта і г.д.

Камунікацыйная стратэгія кампаніі для b2b і b2c аўдыторыі:

асаблівасці і каналы камунікацыі

Камунікацыйная стратэгія кампаніі можа распаўсюджвацца на 2 сегмента - b2с (англ. Business to Consumer) і b2b (англ. Business to Business). Прадукцыя для b2с - гэта тавары для канчатковага спажывання, для асабістага выкарыстання; для b2b - тавары вытворчага прызначэння для камерцыйнага выкарыстання (перапродажу, вытворчасці новых вырабаў і г.д.). У адной кампаніі, як правіла, ёсць спажыўцы з абодвух сегментаў, аднак ёсць прадпрыемствы, якія працуюць толькі ў сегменце b2 b. Гэта вытворцы прадуктаў ці паслуг, якія не даходзяць да канчатковага спажыўца - напрыклад, рознага абсталявання.

Камунікацыйная стратэгія прадпрыемства для кожнага з сегментаў мае свае асаблівасці, абумоўленыя розніцай у матывацыі. B2b-сегмент - абмежаваны, выразна акрэслены круг заказчыкаў-прафесіяналаў - дыстрыбутараў, гандлёвых сетак, аптавікоў, контрагентаў. Для іх маюць значэння рацыянальныя, эканамічныя аргументы. Заточаная пад гэты сегмент камунікацыйная стратэгія маркетынгу заснавана на паведамленні інфармацыі аб цане, прадукцыйнасці, акупнасці, тэрмінах пастаўкі, ўмовах аплаты. У той жа час, камунікацыйная стратэгія прадпрыемства гэтай сегмента рэдка будуецца на іміджавай або эмацыйная складнікаў. Каналы камунікацыі для b2b максімальна таргетаваць - гэта галіновая прэса, каталогі, выставы, канферэнцыі і прэзентацыі, а таксама прамыя продажу і рассыланні па патэнцыйным заказчыкам.

Камунікацыйная стратэгія прадпрыемства для b2cделает ўпор на эмацыйную складнік - фактар ​​эмоцый звычайна гуляе вырашальную ролю пры прыняцці рашэння аб куплі. Мэтавая аўдыторыя тут значна шырэй і менш выразна прапісана; няма магчымасці данесці інфармацыю да кожнага спажыўца ў асобнасці, таму ўздзеянне аказваецца на цэлыя групы, выдзеленыя па пэўных характарыстыках. Камунікацыйная стратэгія маркетынгу тут мяркуе шырокі ахоп каналаў камунікацыі - ТБ, рэклама ў прэсе, вонкавая рэклама, розныя акцыі па стымуляванню збыту і інш.

Каму даверыць распрацоўку і рэалізацыю камунікацыйнай стратэгіі?

Для сучаснага рынку рэкламных паслуг характэрная сітуацыя, калі распрацоўка брэнда, распрацоўка маркетынгавай стратэгіі для яго і яе рэалізацыя даручаецца розным спецыялізаваным агенцтвам - крэатыўным, медыйным і інш. У такім падыходзе крыецца пэўная небяспека - у працэсе перадачы напрацовак паміж агенцтвамі непазбежна губляецца частка інфармацыі пра брэнд. І чым больш звёнаў у ланцугу кампаній, якія займаюцца брэндам, тым ніжэй шанец захаваць агульнае стратэгічнае напрамак, тым больш небяспека, што стратэгія маркетынгавых камунікацый не будзе пісьменна рэалізаваная.

Падобнай сітуацыі можна пазбегнуць, калі звярнуцца ў агенцтва поўнага цыклу, да ліку якіх адносіцца і Soldis Communications. Выступаючы ў якасці распрацоўнікаў брэнда «з нуля», мы лепш, чым хто б там ні было, ведаем, як пісьменна вывесці яго на рынак. Распрацоўваючы і падтрымліваючы пазіцыянаванне і стратэгію брэнда, мы ўжо ведаем, як і дзе лепш рэалізаваць апошнюю, каб брэнд «стрэліў». У выніку цэласнасць стратэгіі захоўваецца як на этапе вываду брэнда на рынак, так і пры яго далейшым развіцці, фармуецца дужы «падмурак» - імідж брэнда, пашкодзіць або разбурыць які ў будучыні будзе вельмі цяжка, нават здзейсніўшы шэраг тактычных памылак.

[Паглядзець прыклады работ]

Глядзі таксама: